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在中国打败苹果、甩开小米,OPPO、Vivo这两个你可能还不熟悉的品牌,是如何站上顶峰的呢?
东莞比较知名的,是制造低廉商品,而非高级设备。但这里,有间闪闪发光工厂,每年为OPPO(欧珀)制造约5000万台智慧型手机。工厂内,除了常见的组装线和大量劳工之外,还有几十位,负责产品质量监控、管理、测试的员工,在OPPO的手机进入市场前,为手机进行130项测试。
在制造iPhone的富士康工厂,见到这种追求品质的态度,或许并不令人意外,但在为本地市场,制造着相对低廉手机的工厂,就不是那么常见。
▋从无名小卒,走向全球前列
OPPO是由步步高在2004年创立,但现在已经独立;OPPO的姊妹企业、步步高子公司Vivo(维沃),则创立于2009年。
OPPO与Vivo,就和许多知名度较低的中国制造商一样,制造低廉又好用的手机,它们可能,根本没有出现在苹果的关注之内,小米才是苹果必须关注的制造商。
但在2016年7月,价格约400美元(2500人民币)的OPPO R9,取代了价格为2倍的iPhone,成为中国销售最佳的手机。以低价瞄准年轻消费者的Vivo,也在快速崛起。
OPPO和Vivo的成就非常惊人。2年前,它们连挤进中国前五大智能手机制造商都不现实,现已挤身全球前五大;2012年,两个品牌的市场占有率,加起来不到3%,但到了2016年第三季,中国每卖出三支手机,就有一台是OPPO或Vivo。
图片说明:转自英国《经济学家》(《Economist》)杂志
▋另辟蹊径,不做互联网,做实体店
这应该会让苹果重新思考一番。苹果执行长库克在2013年预测,中国会成为苹果最大的市场;但iPhone在中国的销售陷于停滞,第三季的市场占有率,已从去年同期的11.4%降至7.1%。
大概6年前,小米推崇“轻资产”策略,几乎完全倚赖互联网销售。在智能手机市场成长、一线城市繁荣无比之际,此策略的效果极佳。
小米的市值,曾高达460亿美元,但它在中国的运势走低,主要原因是,成长已大幅转移至,正在崛起的小城市中产阶级。那里的消费者,对智慧型手机经验较少,也不太喜欢在网络上买手机,他们喜欢实实在在的触摸并比较手机。
OPPO和Vivo早早就发现了这个差异。OPPO能站上顶端,正是因为,在二线城市大举投资实体零售点。今日,OPPO的手机在中国各地,总计拥有约20万个零售点,也让销售人员有机会好好服务顾客、说服他们购买较为昂贵的手机。
一开始,OPPO的策略,出自步步高的创办人段永平。段永平眼光敏锐、也非常钦佩巴菲特,在中国有“段菲特”之称。他目前已经退休,但对OPPO的文化,仍旧相当有影响力。
想要不受小米那惊人(但短暂)的成功策略诱惑,非常需要纪律。许多企业试图复制小米的策略;内部人士亦指出,2011至2013年,OPPO花费了极大心力,思考是否要扩增线上销售管道,但最终还是决定,不要这么做。OPPO手机海外事业部总经理李炳忠表示,原因即为OPPO一向严守的本分哲学。
反之,OPPO变得更专注于提供实体销售商的返利,不但愿意将利润,分享给当地店家,也有严密的资金补助系统,依照手机型号和季节,提供不同的补助。四川一座小镇的零售商表示,他虽然有贩卖各种品牌的智能手机,但OPPO的补助相当慷慨,也让他特别努力地推销OPPO的手机。
当然,这么做有其成本。OPPO并未公布补助总额和毛利,它的毛利,也确实有可能低于其他手机制造商。在巨大又竞争激烈的中国手机市场,想获得丰厚利润,并不容易。企业可以将制造手机的绝大多数外包,因此进入门槛并不高(OPPO和Vivo建立的实体网络,复制的难度则远高于互联网销售)。
手机制造商数量多,代表价格竞争极为激烈,低价手机尤其如此。分析师指出,中国智能手机的价格,最低有可能降至50美元。
▋高处不胜寒,敢问路在何方?
国内压力巨大,或许解释了,为何中国企业会放眼海外。
2016年第四季,小米和Vivo在三星身后相互竞争,抢占印度智能手机市场的第二名宝座。电信设备巨人华为在国内市场排名第三,也已经有2/5的销售,源自海外。消费者业务部的邵洋表示,此比重5年内就会升至3/5。
OPPO在印度已具有一定实力,在东南亚排名第二、仅次于三星,也已经在埃及开罗设立行销中心,作为跨足非洲和中东的滩头堡。
不过,IHS Markit的王阳指出,接下定,必定会出现一轮整并潮。他表示,中国目前约有50家手机制造商,大多数都会在5年内消失。如果OPPO和Vivo在惊人崛起之后,能继续站在顶峰,必定会再次让人深感意外。 |
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