超级学车APP：教练管理学员的好帮手

孤鸿寡鹄

我是一个70后的广东人，也是一个有着9年驾培教龄的教练，在广州2个驾校都任过教练员。学车教练看似一个很光鲜简单的工作，其实当中涉及的学员管理问题很枯燥繁琐，学员管理对于教练可以说是一部不折不扣的血泪史！以下跟大家分享一下，同行共勉之。

刚开始做教练的时候，学员数量不多，一年也就是20-30个，不能说有什么管理，就是很老派的用纸笔把学员的简单资料登记起来，一般只是登记了学员的姓名、电话号码、报名日期，交来费用多少，或者根本上就不作登记，直接用大脑记忆。

特别是教学安排上，基本上是什么时候想起有时间就电话联系安排，或者等到学员主动打电话来催学车了才想起需要安排工作了。每每这时候，电话总是重重复复的打了又打，这样的方式累姑且不说，还很多遗漏，经常会出现早报名的学员还没有安排、快到期的学员没有尽早安排、有空练车的学员没有联系安排到……导致学员拥堵沉压，都积压到一起去练车，劳逸不均，有时过劳，有时过闲，张弛不定。这样的情况持续了比较长的一段时间，用掉了很多笔和簿，包括丢的，特别是登记簿丢了的时候，只能通过手机通讯录里的简单联系方式重复打电话去联系，忙碌的时候更多只能等学员主动联系了。当然，这样无系统的对学员管理的模式和混乱被动的工作安排接到的投诉也是比较多的。

但随着从事教练的时间增长，学员数量也开始增多，以前传统的管理方法慢慢凸显局限性，我自己也尝试去做一些变革：除了纸笔登记，我额外还多做了一个Excel表格登记，后备资料，用了表格登记之后相对来说是比较详尽了，但是作为教练每天教学已经很累，电脑也不可能随时带在身边，只能每天纸笔登记了一遍回家再输入电脑完善资料，这样不仅工作重复了工作量增加了而且有时还可能没有及时记录下来，所以这方法也不尽如人意，花费精力大，太累了。

直到去年10月我听其他教练推荐介绍—“超级学车”的APP，简单的浏览了一下，内容提要里说到超级学车APP是国内首款以教练为出发点，帮助教练抛开纸和笔轻松管理学员的APP……有那么神乎？心想着可能恰恰是我需要的，抱着对新鲜未知事物的好奇，我毫不犹豫在应用市场输入“超级学车”，下载安装。输入姓名、手机号码注册为教练，进入超级学车APP，很快就发现这确实是一个专门为教练贴心服务的APP。其中我最喜欢的是“招生名片”、“教学安排”、“学员管理”、“学时统计”四个特色功能，接下来我一一跟大家分享：
招生名片——我可以随时随地定制或修改专属我的教练名片，并可分享给我的QQ、微信好友或者QQ空间、微信朋友圈。通过这种方式，我通过微信朋友圈的转发，特别是好多已毕业的学员也为我转发。出乎意料，这种份子裂变式的分享，1个月的时间就招收了10多名学员；现在才发觉，互联网信息时代，酒香也怕巷子深啊！
学员管理——我通过通讯录导入的方式，将我已有的学员导入到超级学车APP中，哪个阶段有哪些学员，哪个时间段有哪些学员，补考学员有没有缴纳补考费，所有情况一目了然，一改往日不清不楚的局面。
教学安排——我把我的教学安排（如科目类型、练车时段、地点、人数、可指定学车学员）在APP中设置，APP自动会通知到我的学员（当然学员也要下载APP并且关联我为主教练），我的学员根据自己的时间，可以自主约我练车。当然，如果我有自己的安排（包括考试、长途、休息），也可以预先设置日历为“忙”，学员通过APP知道我哪天忙碌，也不会打电话来询问我是否有练车安排了。因此，教练可以做到工作休息两不误。

这里要注明一下：教学安排是可以根据教练情况来灵活设定的，就像我，我所在驾校的训练场地处地铁站附近，便于学员自行到达训练场，因此，我一般设置为“单练”模式，我在APP上自动编排好时间，让学员自主预约。

说到这里，可能有些教练会问：我的训练场交通没那么便利，学员需要接送，这样不实际！别急，我给你介绍另外一种训练模式“混练”：混练的意思就是几个学员合并在一起轮流练车，教练可以设置半天或一天为一个时间段，指定学员练车人数，这样，有预约的学员可以集中在一起可以一次性接送。以上两种练车模式可以满足不同情况的教练安排。
学时统计——目前大多数教练还是按不限学时的学车模式来招收学员的。然而这种方式存在很多弊端，最明显的就是很难满足部分有贪婪心态的学员，这类学员认为练得越多越好，完全不考虑教练的资源利用问题。针对这种情况，超级学车APP提供了一个完美的功能：学时统计。可以统计出每一个学员每一个科目训练了多长时间以及每一次练车的明细情况；可以根据排序功能按学员练车时长从多到少进行排序；还可以自动统计出来学员学了多少学时、剩多少未学学时、超出了多少学时，一目了然。

超级学车APP还有很多功能，我就不一一介绍了。总之，个人觉得，自从用了超级学车APP之后，管理学员不用愁了，学员学时和日程安排轻松自如，手机随身携带，可以随时随地查询或更新各类信息，还不用担心资料丢失和安排遗漏等问题。一直困扰着我的如何推广和招生的问题也得到了很好的解决。学员增加了，投诉变少了；时间多了，电话少了；耳根清净了，话费节省了，真正做到了事半功倍，赞！