Oculus因零件短缺推迟发货：取消运费补偿用户

evilatman

　　新浪科技讯 北京时间4月3日上午消息，虽然Facebook旗下的Oculus率先推出了虚拟现实眼罩，但这款产品的发布却并非一帆风顺。由于零部件短缺，因此Oculus的首批产品出现发货延迟现象。

　　Oculus Rift眼罩预售价为599美元，原计划从3月28日开始正式发货。但该公司CEO布伦丹·艾里布(Brendan Iribe)在Twitter上发表声明称，由于“零部件意外短缺”，所以首批产品的发货日期有所推迟，导致部分用户无法按时收到产品。艾里布还表示，预定用户应该可以于4月12日星期二在oculus.com网站上看到订单状态。

　　为了补偿消费者，Oculus表示将取消之前的所有预售用户的运费和订单处理费。但该公司还补充道，很多用户已经按时收到了订单，并未受到这一问题的影响。

　　与此同时，作为Oculus的竞争对手，HTC也遭遇了一些问题。本周有部分预定用户表示自己的订单被取消。根据HTC发布的声明，问题出在信用卡数据认证上。不幸的是，HTC并没有重新确认订单，或者让用户提供另外一张信用卡，而是直接取消了订单。

　　HTC已经公布了一个电话号码，为订单遭到自动取消的用户提供帮助，并将与金融机构展开合作，在4月5日开始发货前解决此事。(书聿)