长安福特总裁马瑞麟：把产品卖好的六个要点

浮尘

　　“We are here to serve Chinese people，to serve Chinese market，to serve Chinese customer.”在采访中，长安福特总裁马瑞麟提到最多的一个词就是“中国消费者”，如今的福特正愈发的重视中国市场，也愈发的重视与中国消费者的交流。在马瑞麟看来，让中国消费者了解“进无止境”的真正含义，是福特在中国市场的重要基石。

　　

　　长安福特总裁 马瑞麟

　　“我很高兴成为长安福特的一份子，成为福特的一份子。看看我们今天正在发生的，再回想四年前我们说到2015年会在中国推出15款新车的承诺，我们正在这么做。”采访还没正式开始，长安福特总裁马瑞麟面对媒体已经难掩兴奋。今年是福特“1515计划”的收官之年，也被称为长安福特的产品年，相比于2011年四款车型打天下，现在的长安福特产品谱系已基本完善。而伴随着杭州新工厂今年投产，长安福特的产能也将达到120万辆。四年前的承诺正在一一兑现，也难怪马瑞麟如此开心。

　　

福特金牛座发布

　　在“1515计划”收官之年最重大的一场车展——上海车展上，福特也带来了号称“史上最强”的阵容，包括全球首发的高端商务轿车福特金牛座；亚洲三款首发车型：福特GT超级跑车、福克斯RS以及新福克斯ST；中国市场畅销车型全新福克斯；以及两款七座美式SUV新探险者和全新锐界等。

　　其中，全新福特锐界是长安福特在翼搏、翼虎的基础上引进中国的又一款SUV，将与前两者一起争夺持续火热的SUV市场份额。而比蒙迪欧更高一个档次的福特金牛座，作为长安福特轿车的旗舰车型，对完善长安福特的产品谱系有非常重要的作用，形成了长安福特在豪华商务轿车市场的核心竞争力。金牛座和全新锐界都在长安福特杭州工厂生产。

　　除此之外，福特汽车执行董事长比尔·福特、CEO马克·菲尔兹以及全球产品开发集团副总裁宁睿也都来到了中国。“职位如此高的福特领导来到中国，就可以表明福特是多么关注中国市场，多么在乎中国消费者，这一点本身就已经明确的传达了一个信息：我们是服务于中国市场，服务于中国消费者的，我们非常在乎中国消费者的声音。”马瑞麟这样说道。

　　2015年，长安福特将冲击100万辆的销量目标，也就是说要在2014年80万销量的基础上获得20万的增量。如何实现目标，获得市场的肯定？马瑞麟认为有六个核心点：

　　第一点必须要有能够满足中国消费者需求的出色的车。

　　第二点必须要有优秀的经销商网络，无论是在销售方面还是在售后方面。

　　第三点必须要有非常好的沟通策略，市场营销的方式能够让更多的人了解。

　　第四点必须要有强有力的母公司无论是在市场上，还是在产品上提供各种支持。

　　第五点必须要在正确的时间有充足的产能去服务于中国消费者。

　　最后一点必须要有非常优秀的团队，每天坚持不懈的做到“进无止境”，不断的给消费者和经销商提供优质的服务和优质的汽车。

　　“未来是光明的，我们对于中国市场是非常有信心的。所以我们存在的理由就是要不断的服务于我们的消费者，不断的造福于社会。”马瑞麟表示。

　　

福特金牛座揭幕

　　以下是本次采访的实录：

　　提问：福特金牛座已经亮相，金牛座和锐界作为长安福特的高端车型，长安福特在未来的营销策略上是不是会有些改变？

　　马瑞麟：我们的市场策略是针对不同细分市场关注不同的消费者。我认为我们要做的最重要的一点就是要充分的让中国市场了解到“进无止境”到底意味着什么，它对中国市场来讲是非常重要的基石。大家还记得在2014年广州车展我们举办了“进无止境”之夜，当时我们向中国的消费者充分的传达了我们是一个什么样的公司，我们的品牌是什么，以及怎么样传达我们与社会方方面面的联系。正是因为这么多年来我们坚持通过这样的方式来传达，所以每当我们有新车推向市场时都会引起不小的反响。比如全新锐界就是一个典型的例子，无论是大气外观、现代科技还是创新方面都能很好的诠释。在推出锐界之前我们充分倾听了中国消费者的声音。

　　引入金牛座之后，丰富了我们的产品谱系，我们已有更针对个人的蒙迪欧，金牛座比蒙迪欧更大，更适合商务需求。金牛座传达的信息非常明确，它代表了优质的生活方式，代表了那些非常有生活品质的商务人士所拥有车型。

　　我们在18号揭幕这款车之后，就在过去的48小时内收到了非常多的问询。所以说这辆车非常令人激动。金牛座和全新锐界都在长安福特杭州工厂生产，杭州工厂是我们最新投产的工厂。

　　提问：其实现在我们能买到像锐界、金牛座这样的车型，这样的价格，像锐界都可以卖到40万以上，和我们现在整体长安福特品牌提升有很大的关系，那么在今年我们长安福特在品牌建设上是否会有什么新的动作以支撑我们卖单价这么高的车型？

　　马瑞麟：首先我要说这是一个非常令人激动的事情，福特品牌在中国的喜好度的提高是飞速的，这跟我们的发展有非常密切的关系，中国的消费者是非常喜爱福特品牌的，福特也非常关注中国市场，比如说今天的车展，今天在展台上大家见到了比尔·福特先生，他是福特汽车的主席，他同时也是亨利福特的玄孙子，今天你们在展台上也看到了马克·菲尔兹，他是福特汽车的CEO，你们也见到了宁睿先生，他是全球产品发展团队副总裁，职位如此高的福特领导来到中国，就可以表明他们是多么的关注中国市场，他们是多么的在乎中国消费者，这一点本身就已经明确的传达了一个信息，我们是服务于中国市场，服务于中国消费者，我们非常在乎中国消费者的声音，也就是因为这一点我们才能够成功的实现15*15计划。我要说的是作为全球性公司以及全球品牌的一分子，我感觉非常好，因为我能够感觉到我们得到从整个公司最高层到整个组织的所有人的支持，比如说我现在如果给公司任何一个人打电话，我立马就能得到他们的支持。有人会问什么叫“进无止境”，有人会问什么叫“一个福特”计划，今天在上海车展，你们就能够明确的通过我们所展示的一切，强烈地感到什么叫“一个福特”计划，什么叫“进无止境”。

　　提问：你好，现在我们大家可能对15*15计划已经不感兴趣了，因为在你们的努力工作下长安福特已经从二线走到了一线，成为很强势的品牌，我觉得已经是阶段性的胜利，长安福特接下来会有什么更高的目标，希望马总给我们爆一点料。

　　马瑞麟：我们的旅程永远都不会结束，因为只要想到我们要不断的服务于市场，服务于消费者我们就永远不会停止。大家回顾一下我们已向中国推出的产品，有些是我们之前从未竞争过的细分市场。我们先来看看已推出的产品在中国市场取得的成功，比如说福克斯。就在两天前我们迎来了福克斯品牌在中国的第200万位车主，且福克斯品牌已经连续三年成为中国轿车品牌销量冠军，同时福克斯赢得了七次CTCC冠军。在这款全新的福克斯上搭载了1.0L EcoBoost发动机，这款发动机已经连续3年获得国际年度发动机大奖，使我们的全新福克斯更加强劲。福克斯这款车型只会越来越强大。我们再看看我们才刚推出的福睿斯，前三个月福睿斯已经售出6万台，专门针对中国的家庭，被看作是中国家庭新典范，是空间非常宽敞，可以坐下爸爸、妈妈、孩子、爷爷和奶奶。再比如说翼搏，它在中国紧凑型SUV市场非常畅销，这样的例子我可以一直举下去，因为我们所推出的车型都能真正感动中国消费者，所以说我们对于中国市场非常有信心，我们准备好“进无止境”。

　　提问：未来福特跟林肯品牌在协作上有没有什么计划？

　　马瑞麟：林肯是一个独特的品牌，我不知道你今天早上有没有去林肯的展台，我去了。比尔·福特先生，福特汽车的主席，他特别提到了林肯品牌最开始是他的祖父亨利·福特提出来的，而且他的祖父当时也定位了他们想把林肯品牌发展成为什么样。林肯跟福特有同样的母公司，但是是不同的品牌，而且服务于不同的消费者。能够成为这个大家庭的一分子我们感到非常高兴，我会建议你们去见一下林肯中国总裁，让他给你们分享一下林肯的故事。对我而言，当讲到福特品牌的时候我是非常骄傲的，我们有机会能够服务于中国市场，成为中国市场的一部分。就在18号的时候，当时有1300人参加了我们的车展前夜活动。就在昨天我们举办了经销商策略沟通会，有650家经销商参与，我们沟通了福特金牛座、全新福克斯以及全新福特锐界，我们的经销商队伍在全国来讲都是最棒的，他们每天都是尽其所能服务于我们的中国消费者，保证我们的消费者满意度，未来我们还有很多的事要做，我们会认真倾听中国消费者的心声，我们永远不会让中国消费者失望。

　　提问：我们知道长安福特已经保证了连续三年的销量增长，去年是80万辆，今年要冲击100万辆的销售目标，除了我们看到的优秀产品的密集投放以后，今年还有什么举措来促进目标的实现。另外在销量快速增长的方面，你觉得长安福特的核心竞争力是什么？

　　马瑞麟：第一点必须要有能够满足中国消费者需求的出色的车。第二点必须要有优秀的经销商网络，无论是在销售方面还是在售后方面。第三点必须要有非常好的沟通策略，市场营销的方式能够让更多的人了解。第四点必须要有强有力的母公司无论是在市场上，还是在产品上提供各种支持。第五点必须要在正确的时间有充足的产能去服务于中国消费者。最后一点必须要有非常优秀的团队，每天坚持不懈的做到“进无止境”，不断的给我们消费者和经销商提供优质的服务和优质的汽车。对此，我非常的谦虚同时也感到非常的骄傲，因为通过我们的通力合作能够给中国的市场和中国的消费者带来更多的惊喜，未来是光明的，我们是非常兴奋和激动的，我们对于中国市场是非常有信心的。所以我们存在的理由就是我们要不断的服务于我们的消费者，不断的造福于社会。

　　提问：通过对锐界很好的沟通，包括我们的免税政策，外界对福特最正面最积极的评价是第一次把它作为一个大众的强有力的挑战者，过去中国汽车市场有很多大众的挑战者，比如说曾经的丰田、本田，大众到今天依然是中国市场销量最高的品牌。我想请您预测一下我们用多少时间，因为过去很多年来每到年底媒体争论的热点一汽大众、上海大众、一汽通用三家谁当第一，长安福特要多少年可以加入到这个过程中去。

　　马瑞麟：我希望你们每天都能够讨论我们的公司，在2011年的时候我们在行业里面排名第14，在2014年的时候我们排第6，而且我们还会继续的发展，我们有好的产品，好的经销商网络。我们充分地受到竞争对手的尊重，不仅仅是在中国，在其他国家也同样如此。所以说对我们而言，我们并不把我们的精力放在某一个竞争对手或者是某一个品牌，我们是把精力放在我们的计划，我们怎么样去更多的倾听中国消费者的声音，正是因为我们这样做了，我们推出了15*15计划。在车展之前我们所举办的活动以及今天的车展，大家都已经看到我们未来会怎么发展。今天宁睿先生也跟大家分享了福特性能车，福特在中国推出了全新福克斯ST、福克斯RS、福特GT，罗礼详先生也谈到了在中国推出了探索者以及锐界，大家也听到了我跟何总谈到的全新福克斯和金牛座。还有福特汽车主席比尔·福特先生以及福特汽车CEO马克·菲尔兹先生，他们的发言也能够表明我们作为一个公司，无论是对于社会，中国消费者还是世界我们的责任是什么，无论是在移动性方面、创新、科技、可持续方面，他们所讲都非常重要，他们不仅仅是针对中国消费者，还针对全世界的消费者。我们不断的倾听消费者的心声，我们存在的唯一目的就是服务于这个市场，就是来担负起这个社会的责任，我们和中国消费者的关系和感情是非常深厚的，无论在任何方面都要服务于他们。另外我们对于中国的消费者是非常感激的，感谢他们如此的信任我们，我要对他们说我们永远都不会让他们失望，中国的消费者、福特品牌以及我们的心都是连接在一起的。在座的一些媒体朋友们我们可以说是老朋友，有的都已经认识五年了，所以说我要说非常感谢你们的支持，非常感谢这一路走来你们对于长安福特以及福特品牌的支持，我们跟你们都是在同一个旅程当中你们见证了我们过去的发展，无论我们发展到哪一步你们都支持我们，对此我们非常感激。然后我希望有一天我们能够成为你们所谈论的行业的范围之内。

　　提问：我的问题也是关于车型的，就是关于金牛座，金牛座的对标车型，因为媒体在之前谈论的时候把它定位在皇冠，我看了以后那个车确实也不错，我们从对标的现象可以看出，这款车其实是属于消费者市场一个比较高端的位置，那么在这个领域其实现在很多豪华品牌的价格已经下探到这个领域了，那么刚才马瑞麟先生也说了在同一个细分市场当中金牛座有很强的竞争力，那么面对豪华品牌下探的趋势，金牛座有哪些优势或者是靠哪些来提升它的竞争力。

　　马瑞麟：首先第一点针对你刚才所描述的我们一般不会这么去想。因为在我们推出金牛座之前，我们和中国消费者沟通过，所以说你们看见的这量金牛座正是中国的消费者所需求的，他们是成熟、高端的商务人士，他们有明确的需求和目标，无论是在移动性上、创新上、科技上，无论是他们自己驾驶，用作商务还是用作家用，他们都有非常明确的目标。所以说，事实上都不在我们的考虑范围内，我没有想到这个问题，因为我们觉得金牛座是非常特别，独一无二的，它的定位就是针对那些有商务拥车需求的消费者，我觉得它的到来是恰如其分的。所以说我觉得我们推出的这两款车无论是金牛座还是蒙迪欧都能够给我们带来很大的机遇，蒙迪欧稍微小一点，满足个人的需求，无论是外观还是性能，无论是男性开还是女性开都非常受欢迎，而且事实上我们看到了很多年轻人也在开蒙迪欧，如果你们观察一下他们的生活方式，你会发现蒙迪欧其实很适合他们。当你考虑到金牛座的时候，你意识到它是针对商务人士，在上班的时候，他们一般坐在后座，司机开车；周末的时候他们则会开车，家人坐在后座。同时无论是发动机，还是高科技创新配置，你会发现金牛座有它特殊的定位，非常适合中国消费者，因为它非常的独一无二。我们已经等不及要将金牛座进入中国市场了，因为自从两天前我们让大家看到了它的外观之后，无论是从公司内部还是经销商我们都手到了大量的询问。比如说金牛座什么时候能够到经销商展厅，什么时候能够试驾，价格是多少之类的。还有问为什么选择上海车展推出金牛座，我当时就说中国市场是如此之大，上海车展如此之重要，正是因为这个原因我们才把福特的旗舰车型在上海车展展出。

还有谁在路上

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