张斌：足球可以是更大的生意

evilatman

　　足球，是个不折不扣的小生意，当然这要看和谁比了。《足球经济学》的作者是“小生意”观点的持有者，还曾特别将门脸不大的欧足联与主宰世界的能源公司作比较。前几日在北京见到普拉蒂尼先生时，这个观点几次浮现在脑海里，人家生意怎么就小了呢，那版权可是相当贵啊。

　　去年，皇马发布的收入为5.21亿欧元，今年收成继续看起来不错，攀至6.04亿，往多了说，年收入不过50亿人民币，从芬兰经济学家的视角看，这不过是北欧小国排名第120位的企业规模而已，而皇马的营收已经是足球世界乃至体育世界里最高的俱乐部了。如此对比，职业足球买卖确实不大，可凡是豪门哪个不是蜚声全球，响当当的金字招牌，曼联号称拥有6.59亿球迷，人类总人口的十分之一。可这数亿之众的球迷基本上都是面目不清，空有一场热闹，实惠不多，说到底就是挣不到这些球迷的钱。咋办呢？

　　方法总是有的，社交媒体正在深刻地改变足球生态，使之尽快成为一桩名副其实的大买卖。上个月在柏林，我们这个星球上号称靠足球最能挣钱的一干人等齐聚一堂，八个话题，一大主题，总之如今不懂新媒体，不能玩儿转社交媒体，那足球买卖简直就算落伍了。试举两个话题，大家听听——《拜仁慕尼黑俱乐部：从足球俱乐部向媒体实体转变》、《Google和YouTube中的足球》，是不是还算新鲜，俱乐部找到每一个球迷的难度巨大，但是球迷找到俱乐部则是前所未有的便捷，但如何创造新价值则是问题关键。

　　以皇马为例，为了赢得阿布扎比国家银行区域性赞助合同，也是意在尊重当地穆斯林信众的宗教信仰，在这家银行发行的信用卡使用的俱乐部会徽上悄然去除了基督教元素，但这还是相对传统的B2B业务，B2C或O2O模式岂不更加诱惑？新经济模式澎湃，足球积累的能量需要释放，目前在

　　FACEBOOK 上号称拥有13亿、Twitter上则有5亿“最忠诚足球迷”，这都是创造新经济收益的坚实基础。巴西世界杯创造了人类历史上影响力最大的媒体事件，电视收视率和新媒体井喷式表达都印证了这一点。其实，四年前的南非世界杯的媒体表现就已经轻松超越了伦敦奥运会、超级碗和环法的总和。当然不仅仅是足球，据2012年的数据显示，尽管体育赛事直播的量仅占电视播出量的1.3%，但是Twitter上40%的话题聚焦体育，人类真是爱体育。

　　足球拥抱新媒体有过不情不愿的一段往事，几年前，FACEBOOK高层曾经力劝 C罗尽快拥有自己的主页，并大胆预测，1000万粉丝那是很有希望的。C罗团队不以为然，心里想美国人就吹吧，1000万人那可是葡萄牙人口的体量啊。2009年，C罗总算入驻 FACEBOOK。一年后，他在主页上宣布孩子出生。今年，C罗团队特别庆祝了 FACEBOOK上粉丝过亿，地球上只在夏奇拉一人之下了，这粉丝量远超曼联和切尔西双雄总和，在Twitter上3100万粉丝量也超过了《纽约时报》和CNN 之和。有着近1.5亿的粉丝，C罗团队极有信心将其打造为跨越时代的商业和文化符号。

　　相比于 C罗，曼联脚步曾经更加迟缓些，2010年入驻 FACEBOO(粉丝达到6150万)，两年前现身Twitter，据说正是凭借着新媒体的良好趋势，与雪佛兰汽车签约胸前广告时才有了更强的议价能力，4700万英镑曾经创下了世界纪录。多特蒙德也有津津乐道的成功案例，其官方Twitter发布了一张主帅克洛普签约照片，敏感的球迷们居然注意到了主帅签约时使用的Stabilo钢笔，热点意想不到转移了，让出品这款名笔的公司大喜过望。喜人的商业模式已经形成了，原本最为传统行业的足球俱乐部只要转型得当，完全可以转变为Google、FACEBOOK和Twitter般的“身份数据公司”，有专家在柏林的大会上鼓励足球从业者，如果你拥有2500万身份清晰的球迷数据库，那里面蕴含的商业价值可以达到几十亿美元量级。听起来很振奋啊，让数据转换为财富可不是那么容易啊。

　　首先，足球俱乐部或者球星个体是否真正拥有“CRM”(customer-relationship management)“消费者关系管理”能力，“老妇人”尤文图斯屹立新时代潮头，俱乐部聘用的CRO(首席收入经营官)有过在菲利普摩尔斯烟草公司的经历，正在细化“CRM”策略，吸引球迷完善身份注册，进而影响球迷做出消费选择。目前，尤文图斯在Twitter上拥有130万粉丝，领跑意甲，AC米兰(64.4万)和罗马(49万)还没有达到百万量级。“老妇人”在社交媒体上青春勃发，鼓动全球的粉丝设计主队看台的球迷阵仗到底怎样才算最有气势，针对3122份方案，球迷投票选出的最佳设计在与国际米兰的“国家德比”中被25000名尤文图斯球迷实现，16岁的设计者被请到现场目睹梦想成真。俱乐部拥有的巨星资源自然是效率最高的，尤文图斯在其官方平台上推出《达人秀》模式的互动招数，高举皮尔洛这面大旗，定制话题#Pirloisnotimpressed，号召球迷上传视频，展现绝活，让大师皮尔洛作为终审评委。结果，五天时间里，250万球迷上传了750万条视频，YouTube上超过100万人观看。获胜“达人”是位耍刀的老哥，皮尔洛空降悉尼，在歌剧院前录制了一段与耍刀高手亲密交流的视频，Twitter版的“老妇人”《达人秀》大功告成。尤文图斯上下最大的收获是，球迷其实很愿意向自己深爱的俱乐部提供个人信息。

　　数据还会更加庞大，如何转换也需要等待，但是职业足球俱乐部已经注定在走向数据公司的道路上有多了一种身份角色——媒体公司。曼联的社交媒体要提供18种语言版本，拜仁有自己的数字媒体部，工作团队跟随球队走遍大江南北，那报道绝对独家，未来球迷可能会越来越弃专业足球媒体而专注于俱乐部媒体去获得及时性消息。阿森纳在媒体化转型方面最是领先，其媒体集团雇员40人左右，据说比CNN 总部的新媒体雇员人数还要多，“枪手”官网连续七年获得全英最佳体育网站奖，在FACEBOOK和 Twitter上粉丝接近3500万，在中国有500万粉丝，据称拥有世界上付费最高的俱乐部会员群体。

　　1888年，苏格兰人麦克格雷格创建英国足球联赛，他是人类第一个预言足球会是“大买卖”的人。当年，足球在蒸汽机时代加速；如今，数字媒体时代，足球终于可以找到每一位它的热爱者，新的生意模式来临了，但另外一个声音也很响亮，“尊重每一位热爱你的球迷，他们不该是现金奶牛。”到底咋办啊？谁能给出答案？

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足球可以是更大的生