招远血案：法官称麦当劳须有过错才承担责任

失魂雨

　　5月28日晚，山东招远市的麦当劳快餐店内，一女子因拒绝提供电话号码而被6名邪教分子殴打致死。而事发地麦当劳餐厅是否需承担责任，也成了公众关心的话题。日前，北京晨报（微博）记者也就此事采访了有着多年侵权责任类案件审理经验的法官，对此这一问题发表了看法。
　　重点
　　是否尽到安全保障义务
　　法官告诉北京晨报记者，在招远事件中，毋容置疑，6名邪教分子应承担被害人的侵权责任。而麦当劳餐厅是否需要承担侵权责任，则要看其是否对被害人尽到安全保障义务。
　　法官表示，所谓安全保障义务主要包含经营场所的硬件设施配备要安全，防止出现危及人身或财产安全的危险，人员配备要到位，提供一定的保安人员，为参与其经营活动或者其他社会活动的人提供与其活动相适应的安全保障，以及要有相应的安全管理制度以避免损害的发生或在损害发生后减少损失。
　　释法
　　经营者义务不宜苛责
　　北京晨报记者了解到，《侵权责任法》第37条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
　　法官表示，该规定将违反安全保障义务侵权责任的责任主体明确界定为，公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，而在招远事件中，麦当劳公司作为餐饮经营企业，并不具有公共场所管理人的资格，也不是群众性活动的组织者，因此不适用侵权责任法的这条规定。
　　此外，《消费者权益保护法》也对宾馆、商场、餐厅等场所经营者的安全保障义务作出规定，另有相关司法解释也规定，经营者如未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
　　法官称，尽管我国相关法律对经营者的安全保障义务作出要求，麦当劳公司作为餐饮服务的经营者，理应尽到一定的安全保障义务避免他人受到损害，但该种安全保障义务应以合理限度为宜。通常情况下，在餐饮企业发生暴力刑事案件，企业如尽到出面协调制止违法犯罪行为、报警、积极协助救治伤员的行为，一般不宜判决餐饮企业承担赔偿责任。
　　实践
　　麦当劳有过错才担责
　　在法院的审理实践中，对餐厅的安全保障义务要求，主要是为消费者提供一个安全的就餐环境，并提供安全的产品和服务，不能要求餐饮企业对超出其职责范围的行为提供过于苛刻的安全保障义务。但法官也提出，如餐饮企业在类似犯罪面前没有任何积极作为，则理应承担一定的责任，而该种责任也只是以麦当劳餐厅的过错为前提，一般也只是部分责任、轻微责任而非承担全部责任。