2013款新蒙迪欧长期测试【第五期】蒙迪欧险些错失免费首保，首保服务令人满意

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上期福特蒙迪欧长期测试中，我的同事王昊体验了蒙迪欧的储物空间。从他手里接过车之后，总里程显示为4200多公里，这就意味着由我体验蒙迪欧的这两周或许会进行首保，而由于我的疏忽大意，差点错过了厂家规定的免费首保期限，本期蒙迪欧长期测试将由我为大家奉上一次“惊险刺激”的首保体验。

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●蒙迪欧免费首保需必须在5000公里内完成

    王昊特意嘱咐我蒙迪欧首保要在5000公里之内做完，考虑到平时用车主要为上下班代步，每天往返30多公里，两周内应该还不至于去做首保，于是就这么放心大胆地开了两个礼拜。由于连续几天陪家人看病频繁往返于自家、公司及医院之间，当两周的长测即将结束时，我突然发现蒙迪欧总里程已经到了4970多公里，回到提车时的4S店做首保的话，里程肯定会超过5000公里。

    将车开回家后，我电话联系了当时提车的4S店，得到的答复是超过5000公里4S店不能提供免费首保服务，需用户自费（材料费加工时费约420元）。说明情况后，4S店售后服务人员让我先把车开到4S店进行保养，但首保是否能够免费还要向上级申请。把车开到那家4S店总里程肯定会超过厂家规定的免费首保里程，虽然对方口头承诺积极帮我们争取免费首保，但贸然前往实在有些冒险。翻看保养手册时我找到一家离我最近的福特4S店，计算距离后惊喜的发现总里程将将能维持在4999公里，只能冒险一搏了...

注：为保证保养过程的真实性及避免不必要的麻烦，店内所有图片均为手机拍摄，部分图片质量有限，敬请谅解。

●电话预约就近4S店进行保养

    电话预约首保，工作人员告知下午两点半可以到店进行保养，战战兢兢将车开到4S店时，总里程显示为4998公里，可算松了一口气。上次时睦华为翼虎做二保时别出心裁的甩了些“小伎俩”来考验4S店对工作的细心程度，可结果并不理想。既然总里程数已不用担心，那我也“犯个坏”看看4S店服务质量是否有所改善。把车停在离4S店还有200多米的路边，我故意将蒙迪欧左后胎和备胎放了1/3的气，期间4S店工作人员打来电话提醒我在预约前后15分钟内到店进行保养。

●首保三联“不翼而飞”

    “作案”完毕后，我开着蒙迪欧准时出现在4S店车间外，在门口的预约清单上发现了我的预约个人信息。登记首保时再次出现了状况，提车时的那家4S店把首保联撕下去了，为的是保证用户回店进行首保，经过反复交涉后，提车那家4S店与我预约首保的这家店达成一致，先给我做首保，之后提车时的那家4S店把首保三联快递给这家店，这个小意外使首保拖延了将近1个小时。

●保养前的准备工作

    进店做完登记后，工作人员为蒙迪欧套上了一次性方向盘套、驾驶员座椅套及纸质脚垫后将车开进了车间，我询问接待人员首保需要多久，得到的答复是首保大约用时1小时，洗车等待时间较长。

●发动机护板塑料卡子易损坏

    蒙迪欧首保项目为更换机油、机滤和常规检查，蒙迪欧进入工位被举升机升起后，工作人员首先将发动机护板拆下，蒙迪欧的树脂材质发动机护板非常规整，需要注意的是，拆发动机护板时，两边的塑料卡子非常容易撬坏，如果卡子损坏一定要及时更换。发动机护板拆下后，我们并没有发现在福特翼搏长测车上出现的零件锈蚀问题（点击进入 福特翼搏长测车首保）。

    福特蒙迪欧更换机油需要5.4升（以机油标尺为准），免费首保指定用油为美孚OEM生产的SM级5W-30半合成机油，如需更换全合成机油需车主补交差价，此次免费首保我们暂时使用原厂5W-30半合成机油，但根据蒙迪欧所搭载的这台2.0T高功率发动机对油品质量的要求来看，首保使用半合成机油之后，我们还是建议您在以后保养时选择全合成机油。

●遇到情况工作人员能够及时告知

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    等待排空旧机油的同时，另一位工作人员开始检测四个轮胎的胎压，当检测到左后胎时，工作人员告诉我左后胎扎了个钉子导致胎压过低，我过去一看果然扎了个钉子，这下轮胎缺气理由充分且真实了...检查完轮胎气压后，工作人员开始检查底盘及悬架有无异常或明显损伤，此时旧机油已基本排空。

    加注新机油的过程没什么好讲的，机油加注完毕后我故意较真儿用不完的机油是否可以带走，工作人员表示此次首保工单上开具的机油数量为5.4升，实际使用量为5.8升，虽然仅剩不到0.2升的机油，但对于我提出的要求，他们表示无能为力，之后保养如有剩余机油客户可选择自行带走。

●各项检测及油液补充令人满意

    在我“找茬儿”的同时，另一位工作人员正在进行蓄电池电压及防冻液冰点测试，之后补充了点防冻液并加满了玻璃水。所有项目进行完毕后，工作人员拿高压气枪清除了发动机舱内的灰尘并用棉布反复擦拭发动机舱。

    之前翼虎长测车二保时，4S店并未对玻璃水进行补充，这次蒙迪欧首保时，工作人员在进行完常规保养后为蒙迪欧补注了玻璃水，对于此次首保的服务质量来说，还是比较令人满意的。

    首保所有项目全部完成时，我前面仅有一位客户在进行免费洗车，等待了15分钟后，我们的蒙迪欧便清洗完毕由工作人员带领我们去验收车辆。此次蒙迪欧首保从车辆交由工作人员开进车间到保养完毕共用时55分钟（加上洗车共用时1小时10分钟），在预先承诺的时间范围内。

●蒙迪欧使用过程中遇到的问题

    另外，从提车到现在，蒙迪欧在王昊、李毅和我体验期间内出现了导航坐标脱离中心点、立交桥盘桥时方向错乱和多媒体及倒车影像死机的情况，其中倒车影像死机较为严重，挂入P档时仍然不能恢复，不得已只能熄火再重新启动车辆。

    首保时，我向工作人员反应了这些问题，得到的答复是目前并没有接到类似的问题反馈，如长安福特发布新版软件可按用户意愿进行升级，质保期内用户不需要承担软件升级的费用。此外，工作人员一再嘱咐我们切勿自行下载并安装新版软件，如自行升级软件将造成多媒体系统瘫痪，恢复多媒体系统涉及的一切费用需用户自行承担，我们的翼虎长测车就遇到了这个尴尬的问题（点击进入 翼虎长测车升级SYNC系统）。

●蒙迪欧油耗表现高于预期

    蒙迪欧在我进行长测的这两周里共行驶了801.5公里，仪表显示综合油耗为13.6L/100km，其中严重拥堵路段占到了70%，一般拥堵为15%，畅通路段仅为15%，但对于搭载2.0T发动机的蒙迪欧来说，如此油耗还是超出了我的预期。根据行驶里程和行驶时间我们测算出平均时速约为20.5km/h，王昊在上期长测中已经提到了蒙迪欧并没有直观的平均时速显示，而是需要驾驶者根据里程和行驶时间自己计算平均时速，但行驶时间又不具备参考性，所以这项功能还是太鸡肋。

长安福特蒙迪欧长期测试车油耗记录（仪表显示）
日期	里程	路况	油耗
2013年12月16日-12月30日	801.5km	70%为城市严重拥堵路段 15%为城市一般拥堵路段 15%为城市/郊区通畅路段 平均时速约20.5km/h	13.6L/100km

总结：

    这两周的蒙迪欧长测可谓惊心动魄，我们的长测车差一点就享受不到厂家的免费首保，所以用户一定要养成仔细阅读所购车辆的保养手册的好习惯，避免超出厂家规定的免费保养期限。

战神金刚

坐沙发看大片

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帅的被人砍

要买新蒙的朋友也不要被楼主说的油耗吓住，全市区路况，还有一多半是严重拥堵，油耗高很正常，毕竟新蒙又没有发动机启停功能。   我的是2.0T低功率豪华版，提车一个月，行驶接近1000公里，市区和高速各占一半，目前油耗是百公里10.7个油。昨天一白多公里基本都是快速路，之前稳定在11L左右，相信首保完以后能更低。