天津市委书记孙春兰集中回复网友49条留言(图)

失魂雨

　　人民网北京7月16日电（记者 王甲）昨日，天津市各地对网友给市委书记孙春兰的49条留言作出回复。详情如下：

　　【网民留言】

　　领导你们好：我是红桥区华城领袖三期我购买的房屋面积是94、48平米,但现净面积是63平米。和合同有差距1，卖房解说是算法很复杂、不是集团定的是区房管定的,希望能给予明确答复

　　答复意见：

　　感谢您的留言。区房管局没有测绘方面的职能，且您留言中没有提供具体地址，我们无法帮您了解有关情况。您如果需要重新测绘房屋面积，建议联系天津市国土资源测绘和房屋测量中心，联系电话23146617。

　　【网民留言】

　　书记您好，我给你添麻烦了，我是南开区黄河道永基花园小区的居民，我们小区是30层的高层建筑，小区将近20年房龄，自来水的铁质管网已经锈蚀了，二次供水的水质非常不好，稍事沉淀就有黄色沉淀物，居民们都不敢饮用自来水，我曾经打过电话，没有用，真希望书记您在百忙之中过问一下，我们不知道找谁解决，拜谢。

　　答复意见：

　　感谢您留言。您提出的“永基花园二次供水质量问题”，经分析，主要有两个原因：一是由于该小区建设年代已久，原泵房不能符合我市二次供水标准；二是该小区居民户内管道已老化，且存在锈蚀问题。 为尽快解决以上问题，一方面，我们积极与南开区建委沟通，区建委通过调整2014年居民住宅二次供水设施提升改造计划，已将永基花园小区列入改造范围，二次供水改造方案已完成，将对原泵房实施整体改造，重新铺设庭院地埋加压管道及楼内加压管道。另一方面，我们准备对该小区实行户内改造工作。6月9日，我集团公司也与该小区物业公司就改造方案进行了商定，并已做好各项准备工作。 下一步，集团公司将配合物业公司做好与居民沟通等推动工作，待居民达成一致改造意见后立即施工。

　　【网民留言】

　　我是河北唐山芦台农场人，2010年2月在天津市宁河县朝阳花园小区全款购房，合同等各种手续齐全，政府接盘后直至2013年10月1日才勉强交房，现尚有部分公共设施不能使用，（比如门庭窗户、门、门禁对讲系统未安装，地下室至今未交付），赔偿金多次索赔的情况下无任何结果，现房产证一直不给办理，在宁河县政府全面接盘的情况下，问：什么时间能办理房产证，赔偿款什么时间支付，因孩子马上升入初中三年级，请问蓝印户口什么时间能办理？ 肯请以孙书记为核心的天津市各届领导为我们老百姓着想，解决此事，谢谢！

　　答复意见：

　　感谢您留言。经核查：1、产权证问题：开发商正在市房管部门办理总登记手续，由于进件不全，总登记手续未批，开发商正抓紧补办件。待总登记手续批准后，房管部门尽快为业主办理产权手续。2、二期“蓝印户口”问题：开发商在出售房屋时，没有承诺给予办理“蓝印户口”，但有业主说：“开发商售房屋时承诺过可以办理蓝印户口”。针对此问题，目前已以县政府的名义向市公安局发函，要求给予解决朝阳花园二期蓝印户口问题，县公安局已将整理的有关材料报送至市公安局。3、门厅窗户问题：由于开发商与施工方有合同纠纷，所以至今未施工，此问题已诉讼至县法院。4、地下室未交付问题：由于没有电源，目前电力部门正在制定供电方案。5、对讲系统未安装问题：目前已开始施工。6、赔偿问题：从今年5月份开始，已对15号、16号、17号楼办理赔偿事宜，此项工作按楼号顺序陆续展开。 下一步，我县将密切关注此事，联系有关部门尽快将您反映的问题逐一解决，切实保障和维护购房者的合法权益。

　　【网民留言】

　　我是津南双港金地格林业主向您反应金地格林物业在小区窄路设车位收取费用，没有车位业主不准入小区有家不能回，精神上受到了打击。物业还雇佣了黑社会流氓，手持铁棒每天站在小区门卫，轻者谩骂业主，重者打业主。我们人身财产受到了威胁，望您给我们做主，并希望相关部门给予解决。

　　答复意见：

　　感谢您留言。按照《物业管理条例》规定，金地物业在安装地锁前张贴了宣传单，并进行了入户调查，调查结果为小区住宅共1816户业主，物业公司有效走访共计1666户（其余未征询到的业主为电话无法联系或二手房业主），覆盖率达到91.74%，其中1227户业主同意在路边增划车位，采用固定式停车来缓解停车难问题。因小区内规划车位803个，家庭有1辆车的住户约1666户，无法满足车辆停放需求，金地物业采取三种方式解决此问题：一是小区内规划车位803个，采取两年一摇号方式确定车位使用权（今年的摇号已邀请天津市北方公证处公证员现场监督车位摇号全过程，并出具了《公证书》）；二是经与联华公司协调，在小区附近南侧金福临冷库旁边，规划了约200个车位供A区业主存放车辆，收费标准低于小区标准，120元／月；三是积极与津南交警支队双港大队沟通，B区业主可于每日17:30至次日8:00将车辆停放在大沽南路延长线靠近小区一侧的马路上，在此时间段停车，交警队不给予违章贴条处罚。为彻底解决小区业主停车难题，物业公司将继续协调联华公司，尽快开辟天津大道桥下停车场。 经双港镇工作人员走访，未发现物业公司雇佣黑社会参与小区管理现象。

　　【网民留言】

　　尊敬的书记您好:请您在百忙的工作中关心一下这些伤残军人功臣们看病难、不能优先照顾的问题吧。！责成有关部门给全市各级医院下各明文规定必须执行、一定要解除这些功臣们看病难的后顾之优。真正体现党和国家对革命伤残军人的关心和照顾。特别是那市内那些大医院更是态度野蛮。请您速批示解决吧！苦盼了急呀！！！！！！

　　答复意见：

　　感谢您的留言。经与您电话了解情况，得知您持有6级伤残军人证，曾在市内多家医院就诊，均能享受伤残军人优先就医照顾，但前不久在天津医院就诊时，导诊人员表示不清楚伤残军人优先就医规定，未对您予以优先照顾。我局要求天津医院立即展开调查，通过走访当班工作人员和调取门诊区域监控录像，详细了解您就医经过。经调查了解，您反映问题基本属实。因当天导诊工作人员为临时轮岗人员，对伤残军人优先就医相关政策不熟悉，对您提出的问题解释不充分，态度不耐心。又由于医院改扩建后正处于科室搬迁阶段，“伤残军人优先就诊”标识未能及时张贴。该院相关部门负责人主动联系您，表达了歉意，并为了方便您今后来院就医，介绍了医院预约挂号的优点及操作方法。您对此表示满意。 针对您反映的问题，我局已要求天津医院立即整改。医院对相关工作人员进行了批评教育，完善了“伤残军人优先就诊”标识，并在今后工作中随时注意各种便民服务标识是否清晰、醒目、指引明确，切实发挥应有作用，方便患者就医；加大对医务人员法律法规培训力度，不断提高业务工作能力和服务意识，使广大百姓真正享受到更加优质便捷的医疗卫生服务。

　　【网民留言】

　　我是天津师大退休教师｛1999 ｝。讲师。这次发放生活补贴，标准是200-210 之间。而一般事业单位同级别的是400多元。事实是我们比同级的小学教师的工资还低400 多元。我不知这是为什麽。即然是同是事业单位，发放的标准为什麽不一样呢？请替我们问一下。谢谢

　　答复意见：

　　感谢您留言。经核查：本次增加退休人员生活补贴工作，是依据市政府办公厅2月13日印发的文件标准，在市教委的统一部署下，严格按照相关规定执行的。 关于天津师范大学退休人员生活补贴增长情况。按照市教委2012年年底会议精神，依据我市退休人员生活补贴增资标准，共分三步执行。以专业技术人员（中级）为例：第一步标准为1556元／月（从2010年1月至2012年12月补发，差额为260元／月）；第二步标准为1750元／月；第三步指导标准为1920元／月。该校按照市教委要求，自2013年1月起直接执行了第三步指导标准1920元／月（三步共计增加624元／月）。本次退休人员生活补贴标准增长，按照文件规定，中级为2139元／月，增加额为219元／月，从2013年1月起补发。 关于与中小学教师相比较低问题。按照事业单位分类管理规定，高等院校为公益二类事业单位，中小学（义务教育）为公益一类事业单位，分别执行不同的补贴标准。

　　【网民留言】

　　孙书记：您好！我是蓟县邦均镇东门外人，我多次向镇，县及市有关部门反映蓟县邦均镇东门外村原党支部书记邢xx自1998年至2013年之间利用职务之便，以承包为名变卖耕地和土地，在耕地建筑，非法开采变卖山地;用造假帐的手段将其所有收入归位己有。巧立名目将集体百余亩山地立为己有。在2013年曾有村民举报其行为，邢xx用金钱封住部分村民的嘴。邢xx见此事已过，就用各种方式报复，殴打举报过他的村民。我所向您反映的上述情况只是一点点。实际情况您可以在百忙之中调查属实。我愿意承担一切法律责任。 ；

　　答复意见：

　　感谢您留言。经查，邢某任职期间，共涉及三宗土地承包合同。一是荒山承包合同。该村北部有近100亩荒山地，其中1/3为坟地。由于无人管理，村民生活、建筑取土使得荒山坑洼不平。2002年，村两委班子决定将荒山向本村村民发包，因无人承包，村委会便与邢某协商，由其承包。2002年11月12日，村委会与邢某订立荒山承包合同，承包期限50年，承包费55000元。2012年，京秦高速征用东门外村部分土地，补偿款共66万元（包括邢某承包地约9.3亩，合计23.25万元），征地补偿款由村集体统一分配，每位村民分得2000元，邢某分得8000元。2013年，村委会填平村内坑地建设健身广场，从刑某承包地内取土，村委会未给付任何费用。二是杨某土地承包合同。2003年，东兵马村民杨某找到东门外村委会想要承包该村坐落在邦喜路地道桥东、大秦铁路、京秦铁路中间一块林地用来经营驾校。经村两委班子研究，将该地块承包给东兵马村民杨某，双方于2003年11月1日订立承包合同，承包面积7.113亩，承包期限30年，费用总计36000元，分两期交清。2008年土地调整，该地块调整变更为建设用地。2011年，经土地规划部门批准后建筑为门市房，经营红木家具。三是村内废弃坑地承包合同。2000年，村委会将村内一处约6亩废弃坑地向村民公开发包，承包期限50年，最终被张某等8户村民承包，合同规定，如需建筑，一切手续及费用均由承包户担负。2008年土地调整，该地块变更为建设用地后，有4户建成住宅，2户建成养殖场，2户承包地闲置。经核实，以上三宗土地承包全部实行公开投标，合同、手续齐全，程序合法，不存在以承包为名变卖耕地问题。 另外，关于邢某用造假账的手段将集体收入归为己有的问题，经镇农经站认定，该村账目清楚，财务手续合法；关于邢某用金钱封住部分村民的嘴和殴打举报过他的村民的问题，没有具体线索，无证可查。

　　【网民留言】

　　您好，我是天津市南开区翰雅园一居民，今年5月，物业公司单方面贴出公告，说要安装门禁，每张卡15元。原定26日开始实施，却在19日擅自封堵所有门，严重影响居民正常工作和生活。 如果是为了居民安全，我们当然欢迎，但是此种行为无异于单纯方便它们管理了却把它们的运营管理成本转嫁到业主身上，那我们交完物业费还有什么用。同时它们收费也没有物价部门批文以及工商部门正规机打发票，我认为此种行为没有征询全体业主意见，不符合相关规定，同时收费项目也有瑕疵，希望相关部门能够严格查处。还居民一个公道！！！

　　答复意见：

　　感谢您留言。经核实，翰雅园物业为了加强小区安全管理，拟对该小区实行门禁管理，于2014年5月6日张贴第一次征求意见通知书，告知业主对小区后门实施门禁管理的举措，希望全体业主给予大力支持。截至2014年5月12日，小区物业公司已得到90%业主对此项工作的支持，并在业主的建议下，又于5月20日第二次张贴通知对小区正门实施门禁管理。截至目前，90%以上的业主已经自觉购买了门禁卡，未购买门禁卡的业主也仍能自由进出小区，并未对居民生活造成影响。

　　【网民留言】

　　尊敬的孙市长您好： 我是滨海新区何华里小区的居民，此小区楼房为上世纪70年代兴建的，经历唐山大地震后加固过一次，但因时间过长，现已出现不安全因素，我住在4楼，楼下如有大型车辆经过我就会感觉到有轻微的晃动，另外有些楼梯水泥都已脱落，已漏出了钢筋，不知这会不会有什么危险，希望政府有关部门能关注一下本小区，以免出现严重的后果。

　　答复意见：

　　感谢您留言。经多次沟通，确认您反映问题所在小区为岳阳里3号楼，不是留言所称的何华里小区。岳阳里3号楼是由旷世房地产开发公司于2000年建设的商品房，您住房外跨楼梯休息平台硷板下出现多条规则横向裂缝。依据国家相关规定，房屋主体部分质量问题由开发商终身负责。建议您向开发商提出安全鉴定申请，根据鉴定结果采取措施解决。

　　【网民留言】

　　第四医院太平间有所谓“大了”，宣传迷信，向逝者家属兜售迷信物品、大办丧事。医院无人管理。应加强保安、门卫制度，领导要定期检查巡视。

　　答复意见：

　　感谢您留言。经对第四医院服务站点了解，在第四医院的急症重症室，确实存在所谓的个体“大了”或社会闲散人揽生意和出售迷信物品，而且打着我单位第四医院服务站点的旗号，以代理帮助逝者家属办理火化业务为名，兜售丧葬用品和大办丧事来欺骗逝者家属和老百姓。对此情况，第二殡仪馆领导非常重视，近期对第四医院服务站点的职工进行了相关教育，在办理业务的同时，向丧主家属宣传厚养薄葬、丧事简办，对办理业务的丧主家属进行正面宣传。同时，与第四医院保卫部门进行沟通，配合第四医院保卫部门对此类问题进行劝阻。

　　【网民留言】

　　尊敬的领导： 您好，我是北辰区普济河道都市桃源的居民，向您反映一下安悦园自改底商影响我们出行，每天特别是早上堵得厉害，我想问问这种自改底商算违章吗，为什么这么多年就是无法治理呢。希望有关部门重视一下。

　　答复意见：

　　感谢您留言。经核查，对于占路经营影响交通问题，普东街前期已进行了广泛宣传工作，并下达了整改通知书。下一步，将结合“四清一绿”工作，集中开展整治活动，杜绝占路经营行为。同时，该街已申请对该路进行彻底整修，加宽道路，补建市政设施，增加道路通行能力，努力为群众创造良好的出行环境。另外，安悦园2、3、4号楼一层最初出售时已设计了预留门，不存在业主私改底商问题。

　　【网民留言】

　　孙书记您好，蓟县城东喜邦线拥堵不堪，时常无法通行，且无路可绕，给出行带来很大不便，盼修复线，或拓宽道路。

　　答复意见：

　　感谢您留言。经查，近几年，随着经济发展，过往车辆增多，喜邦公路的交通压力越来越大，时常发生交通拥堵现象。为彻底改善该路的通行条件，我县政府及市政公路管理局计划对喜邦公路进行调线，新建一条24米宽的一级公路，老线用于当地群众出行，新线解决过境交通问题。目前，该项目工程可行性研究报告已经完成，立项审批正在申报。

　　【网民留言】

　　我居住的华夏富裕广场门前高台上（解放南路门）的道路，由于铺的是便道砖，长期的汽车碾压和当时基础施工的不牢靠，现在砖翻碎很多，以前修补过，但是几年过来又坏了，下雨后又有积水，居民行走磕绊不方便。修复它的工程量不是很大，关键是质量和有关部门的爱民之心，恳请孙书记百忙之中过问批示这个“小事”。呵呵呵！先谢了！另外，那个路上的卫生真的和河西区全国卫生城区的称号不相称！

　　答复意见：

　　感谢您留言。针对您反映的问题，下瓦房街深入富裕广场社区进行调查，社区和物业公司进行了联系。鉴于当前业主委员会正在换届选举，小区机动车占地使用资金需业主委员会同意方可使用，物业负责人表示待业主委员会完成换届后尽快整修道路。

　　【网民留言】

　　尊敬的书记您好 位于津南区双港镇红磡领事郡居住区人才公寓小区5号楼一门有两部存在严重质量问题的电梯 货梯-经常做自由落体，轿厢无法平层，经常关人，紧急求救电话经常无人接听等一些列重大安全隐患 客梯-无数次困人，多次自由下坠，5楼控制柜按钮因抢救被困人员被损坏，梯子行至8层时候有明显晃动，且发出很大的零件撞击响声。 多次投诉至质监局无果，请您出面批示解决，谢谢您

　　答复意见：

　　感谢您留言。针对您反映的问题，双港镇、代管居委会和小区物业工作人员到现场进行了查看。经查，人才公寓5号楼1门有两部电梯，一部正在正常使用，另一部因个别业主私自使用消防栓造成电梯泡水，出现了故障，正在进行全面检修。目前，两部电梯均可正常使用。 经查，两部电梯未发生坠梯现象，电梯检验合格证、乘坐电梯须知都张贴在电梯明显位置。每部电梯都有求助电话，且小区物业员24小时值班。6月5日，我区质检部门派专人进行了现场查验，未发现不安全问题。

　　【网民留言】

　　宁河县政府不知怎么想的，几年前，竟把煤建公司建到了桥北镇“闹市区”。北邻食品冷冻厂，南面是食用油脂厂，东头是北田居民小区，而西侧则是本县最大的批发市场贸易开发区。里面夹着个“煤场”，可想而知会给人们带来什么感受。尤其在煤场“倒煤”或销售的时候，下风头的人们可就“倒大（煤）霉”了。地面上会铺满一层黑黑的煤灰。连居民的身上，屋里，厨房中都要受到煤灰的骚扰。该煤场与批发市场仅一墙之隔，综合市场里的水果上，酱制品，大肉上也会落上黑黑的煤灰。给食品卫生或食品安全造成隐患。给经营者带来麻烦。为了保护环境，保证周边人群的生活质量与经营质量，建议县政府立即采取措施，将煤场转移到远离人群的地方。 （宁河贸易开发区综合市场部分商户）

　　答复意见：

　　感谢您留言。经查，宁河县煤建公司属宁河县供销合作社所有，2005年因老城区规划迁至现址，配套建设近2000平方米储煤库房。自“美丽宁河一号工程”实施以来，该公司已纳入网格化管理，按要求进一步采取了喷淋苫盖等防尘措施，但在装卸作业过程中还会造成一些扬尘。根据您反映的问题，该公司将采取更加严格的防尘措施，减少对周围环境的影响。 结合宁河县新城规划和我市煤炭经营使用监督管理规定的要求，现已在县城规划区外选择了一块土地建设宁河县经营性储煤场地。目前，该场地正在办理规划用地手续，计划年底投入使用。建成后，县城内煤炭经营企业入场经营，届时，该煤建公司将迁至新址。 下一步，我县将密切关注此项工作的进展情况，切实保障群众生活质量。

　　【网民留言】

　　您好：我是世界500强企业联合利华天津工厂的工人，该厂从建厂至今，不给员工发放煤火费，其理由就然是联合利华没有规定煤火费，所有地方法规的福利都包含在基本工资里了（这本身就违反劳动法）。联合利华公司的总部位于上海，天津工厂的总部位于合肥，这两个地方都属于南方，自然没有煤火费，但是到了北方地区竟然以内部规定凌驾于天津本地法律，实在是不可容忍的。

　　答复意见：

　　感谢您留言。经查，该单位隶属联合利华（中国）有限公司，属于外商投资企业分支机构，经营场所位于空港经济区经一路225号。通过调取该单位人员名册、考勤记录、工资发放表等相关材料，发现该单位未按规定为61名劳动者发放2013年度冬季取暖费，我局信访处已于6月16日进行了立案（津劳监立字〔2014〕第0054号），依据《天津市劳动和社会保障监察条例》第二十六条规定，责令其限期补发劳动者应得的福利待遇。

　　【网民留言】

　　尊敬的孙书记您好！ 我们是南开区东北角艺术公寓的居民，在此向您求助，今年5月份以来，天气异常炎热，尤其是5月27至5月29日这几日气温更是到了40度之多，堪比盛夏时节。但是我们小区属于公寓小区，使用的是中央空调，但是该空调却始终没有正式开启，我们居民找到物业公司，给的答复是6月15日开始，中央空调才会正式使用。这一个星期以来，家中的室内气温随着天气的炎热也在不停的升高，家中的老人及孩子都整晚都难以入睡。因为物业这一荒唐的强制规定，已经严重影响到了我们正常的生活，虽然我们居民每月都按时交纳物业的各项收费，但是现在我们最基本的生活保障—睡觉，都成了奢望！如果按照物业的“规定”，还要等上半个多月我们才能用上空调，那么我们小区的居民受此影响，怎么能安居乐业！在此，请求孙书记救救我们！

　　答复意见：

　　感谢您留言。经核查，东北角艺术公寓是由天津新润房地产开发有限公司开发建设，天津市博华物业管理有限公司提供物业管理服务。该公寓的制冷、供热均由开发建设企业采用地源热泵的方式，委托相关企业管理运行。因国家对制冷期没有强制性规定，该公寓的制冷期定为每年6月15日至9月15日。由于今年暑期来临较早，业主反映强烈，相关企业已于5月底对中央空调设备进行了调试，并于6月3日开始为业主提供制冷服务，目前运行良好。

　　【网民留言】

　　静海一中校长无视天津市教委减负令，在马上到来的端午节给学生补课，这几日正值北方高温天气，学校忽视学生健康强行补课，学生家长多次投诉到教育局无效，请孙书记关心一下学生的健康。

　　答复意见：

　　感谢您留言。经查，端午假期，静海一中在5月31日、6月1日（周六、周日）两天安排学生在校学习，6月2日（端午节当天）安排学生休息。假日期间安排学生上课的主要原因是：静海一中承担着较多的国家和市级考试组考任务，仅6月份就相继承担了高等学校招生全国统一考试、高中学业水平考试、初中学业考试和高中阶段学校招生考试（考试时间分别在6月7日、8日、14日、15日、21日、22日），为布置考场，做好各类考试的组织工作，占用了学生正常学习时间，使在校学生每周少上6节课，影响了正常教学进度。因此，学校通过调整上课时间将学生落下的课程补上，以此保证正常教学进度。

　　【网民留言】

　　天津蓟县邦喜公路七里峰幼儿园和渔阳镇第七小学间频发交通伤亡事故，两所学校间隔不到一公里，货车又如此多为何不让走北外环，躲过学校，减少交通事故的发生，难道为了保护北外环的道路要让学生和家长付出生命的代价么?要是你们的孩子也都在这上学你们会担心吗?请领导审查，您的市民和孩子在期盼着您的消息。

　　答复意见：

　　感谢您留言。经查，蓟县渔阳镇七里峰幼儿园和第七小学紧邻邦喜公路，两所学校学生上下学期间存在安全隐患。邦喜公路为省级公路，是连接河北遵化与天津的主要交通要道，允许各种客货车辆混行，车流量较大。针对存在的安全隐患问题，交通局将在这两所学校所在路段设立警示标志、增设减速带及测速电子卡口等交通安全设施，提醒过往司机减速慢行，减少交通事故发生；交警支队在上下学期间增派警力执勤，确保该路段安全畅通。目前，交警人员已全部到岗执勤。

　　【网民留言】

　　尊敬的孙书记： 我们是世纪花园居民。大悦城南侧开了大量餐饮企业，排放的油烟太厉害。周围居民不敢开窗。希望您督促他们加装过滤装置，达标排放。环保部门要定期检测，不能不作为啊！！ 谢谢书记！您在百忙中，打搅您了！！谢谢！！

　　答复意见：

　　感谢您留言。区环保局立即安排执法人员到达现场，发现您反映的问题是由大悦城南区麻辣诱惑商户楼顶排烟管道造成的。经查，该商户现已安装油烟净化设备，且定时清洗。目前，区环保局已协调大悦城所属物业公司及该商户，将现有烟道位置进行调整，远离生活区，尽量避免对附近居民生活造成影响。该商户和物业公司承诺配合执法工作，对现有烟道进行改造。下一步，区环保局将加大监督检查力度，防止出现油烟扰民问题。

　　【网民留言】

　　鞍山西道白堤路交角处的马路上,收旧电器和卖电器到了该的摊贩排满马路边,占路经营,有的甚至摊贩直接将机动车停在机动车道上,严重影响交通.这种现象已经有年头了,就是没人管.

　　答复意见：

　　感谢您留言。经查，该处确存在回收旧电脑、旧硒鼓等电脑元件的商贩，占道的物品为自行书写的简易纸牌。针对上述情况，区综合执法局立即安排执法人员暂扣了违法信息牌，同时，对利用机动车经营的商贩进行了法制宣传教育。下一步，辖区执法大队将增加岗勤人员并加大巡查力度，防止上述问题再次出现。

　　【网民留言】

　　孙书记，您好！我是南开区风湖里小区的居民，南开区鞍山西道风湖里小区18号楼楼下，小区内公共绿地内常年有人在摆烧烤摊，每天夜里都要到深夜一两点，楼下顾客大声喧哗，喝酒行令，楼上住户不堪其扰。楼内居民多次找到物业、居委会反映无果，向南开区综合执法局举报多次也没人处理，据说是因为业主早就跟居委会和综合执法部门送了礼，疏通了关系。强烈投诉相关部门行政不作为！要求查处里面的黑色利益链条，还小区居民一个正常的生活环境！

　　答复意见：

　　感谢您留言。区综合执法局安排执法人员到达现场进行了治理，并对经营者进行了教育。该经营者表示立即改正违法行为，对经营工具进行无污染改造，并置于屋内经营。

　　【网民留言】

　　尊敬的春兰市长,麻烦您看看青岛和威海的城市街道。那叫一个爽心悦目。干净，清爽，绿意浓厚。那里的人民即使粗茶淡饭也比我们天津幸福指数高。

　　答复意见：

　　首先，感谢您的建议。现将我市建设美丽天津以来的绿化工作做个简要介绍。 为深入贯彻习近平总书记来津考察提出的“加快打造美丽天津”的重要指示，市委、市政府制定出台《美丽天津建设纲要》，从去年开始组织实施了建设美丽天津园林绿化专项行动，高标准高质量推进城市六绿工程，即：城市绿道、外环绿带、公园绿化、道路绿化、垂直绿化和绿荫泊车工程。 一、推进城市绿道建设，着力打造城市慢行系统。城市绿道公园规划总长度45公里、面积380万平方米，全线沿陈塘铁路支线、京山小三线，连接河西区、西青区、南开区、红桥区、河北区、东丽区、河东区等城区，形成“O型”带状公园，成为天津绿色项链。城市绿道公园分三期实施，目前，一期工程示范段和郁江公园建设已如期完成。城市绿道公园示范段建设以生态、大绿、自然、低碳、休憩为主题，构建由铁轨步道和滨水慢跑道组成的双路并行的新型慢道模式。打造一条适合人们休憩、健身的景色优美的慢行绿色廊道。 二、提升外环绿带工程，着力打造环城生态绿圈。着力实施外环线内侧绿化带整体建设提升，形成环绕中心城区的绿色屏障和生态绿环。外环线内侧绿化带的整体提升改造，从单纯绿化隔离带功能转变为适合市民休闲活动的外环线绿带公园和绿色慢行系统，逐步成为具有天津特色的生态廊道和环城绿道。截至5月份，释氧固碳、增湿降温、滞尘净污的环城绿带公园初步建成。 三、推进城市公园建设，着力改善城市绿肺功能。秉承“以人为本、生态优先”的理念，坚持大绿生态的建园方向，突出公园的特色亮点。2014年组织各区县建设提升昔阳公园、青云公园、郁江公园等42处城市及社区公园绿地，形成不同公园风格和地域特色。优化完善城市公园布局，为市民群众提供更多的就近休闲游憩场所。实施公园再提升工程，进一步提升市、区两级公园环境形象和内在品质，改善城市绿肺功能。 四、优化提升道路绿化，着力打造城市中心城区绿廊。按照生态大绿的要求，打造中心城区快速路及入市口道路、城市主要景观路网绿廊骨架，形成环线、射线联结的城市绿廊系统。重点提升复康路、卫津南路、友谊南路、解放南路、大沽南路、津滨大道、卫国道、西青道、成林道等主要入市干道、快速路东南半环、西北半环，形成绿廊效果，增加栽植密度，丰富绿化层次。对中心城区行道树进行调整、优化，形成绿荫葱郁的城市景观绿廊系统，提升道路整体绿化效果和生态品质。 五、实施垂直绿化，着力打造城市立体绿色空间。垂直绿化、立体绿化工程建设是多渠道拓展城市绿色空间的有效措施和手段，积极挖潜可绿化空间实施垂直绿化等。对中心城区主干道沿线企事业单位围墙等及居民社区围栏和主要立交桥实施垂直绿化，增加城市绿视率。2014年组织实施马场道等百余条路段、八里台桥等20座立交桥沿线实施垂直绿化，打造富有北方城市特色的生态绿色空间。 六、实施社区绿化提升，着力打造生活环境民心工程。在2013年河西区实施西园西里、海建里的示范性老旧社区改造成功经验的基础上，今年组织实施昔阳南里、瀚园里、团结北里等有代表性的百余个老旧居民社区绿化提升改造，结合实际，按照建设“林荫停车场”的模式，增加社区大绿和完善停车功能，提高生活环境品质，改善群众生活和休憩环境，提高市民群众生活环境品质。 今后工作中，我们将积极吸纳绿化先进城市的成功经验，结合我市的物候特点，根据天津市的土壤气候条件，选择适合天津的植物材料。坚持“大树、长绿＋地被”的模式，组织推动园林绿化工作，使我市园林绿化向生态、大绿、自然、低碳转变，精心打造特色“津味”园林。 在此，再次感谢您的意见和建议，希望您继续对我市园林工作给予关注和支持，营建全民共建美丽天津的良好氛围。

　　【网民留言】

　　孙书记您好： 位于南开区天大四季村东侧道路两侧，每天都有大面积的占路摆卖，卖水果的，卖菜的，推车买小吃的等等，造成严重拥堵和脏乱不堪，也正是该处地处环境特殊，天津大学和综合执法相互推诿，造成该地区常年面貌如此，望书记过问，定要划分职权，绝不能相互推诿为由拒绝管理，定要将该地区沿街占路清除摆卖彻底清除，杜绝反弹，谢谢！

　　答复意见：

　　感谢您留言。学府街办事处已会同辖区综合执法大队对您反映的区域开展了综合治理工作，执法人员每天分三个时段对该区域巡查管控，并安排了岗勤进行值守。通过对经营户的法制宣传教育以及反复的清理疏导工作，该区域摆卖现象已得到有效治理。下一步，相关部门继续加强该区域的治理工作，保证居民的正常生活秩序。

　　【网民留言】

　　市领导： 去年，和平区岳阳道起发里一处违规在居民区开办的酒吧，在群众向市、区政府反映后，得到了市、区政府领导的重视，组织了有关执法部门进行调查，最后予以取缔。但一段时间后，他们见没人管了，又死灰复燃，小酒吧正式开业了！ 此酒吧开业，严重违反了有关“在居民区不得开办餐饮、娱乐行业”的有关规定，并在无营业执照、无卫生许可证、无消防部门允许、无治安许可等情况下竟公然开业，并从晚间至夜间进行营业。音乐、声音很大，严重影响居民的休息和正常生活，我们不堪忍受，感到很无助！烦请市领导帮助解决。

　　答复意见：

　　感谢您留言。经核查，起发里1号楼地下室酒吧并未办理营业执照，也未经过消防审批，平时经营时间主要集中在晚20时以后，给周围居民的正常生活带来一定影响。4月30日21时，区政府办、区信访办、区环保局、区卫生局、区房管局、区安监局、区综合执法局、工商和平分局、公安和平分局、消防和平支队以及新兴街道办事处等部门组成了联合执法小组，依法对该无证照酒吧进行了停业整顿处理，并对经营者做了批评教育。近期，相关执法部门多次安排巡查暗访，未发现该酒吧有恢复营业的迹象。下一步，我区执法部门还将依据各自职能，进一步加大执法力度，严防该酒吧的违法行为，为居民群众创造和谐安定的生活环境。

　　【网民留言】

　　孙书记您好！我是和平区由南京路长春道锦州道围合的兆丰路的居民。我所居住二楼破旧不堪上下楼时楼梯吱吱作响墙皮严重脱落。做饭的通道上面看见天下面看得见地。走路时都得请轻手轻脚，怕不知哪天出什么事！现在，全国都在组织查危楼，我们非常希望市领导尽快安排有关人员认真的鉴定一下我所居住的一百多年前外国人盖得这座楼还安全吗！谢谢！

　　答复意见：

　　感谢您留言。经核实，您留言中提到的房屋为兆丰路1、3、4、5号，属于劝业场房管站管辖范围内的公产房，建于1937年，砖木结构，共63间。在接到您留言后，房管站对近一年的报修记录进行了核查，并无该地点住户的报修登记。鉴于劝业场管界内老旧房屋房龄均已超过70年，劝业场房管站安排专人进行了实地查勘。经查，该地点部分房屋确实存在外墙皮起鼓现象，现已安排施工人员完成了排险作业；兆丰路1门楼梯铁护栏松动，现正在制定修缮方案。 针对此类问题，区房管局目前已开始着手调查房龄较长的老旧房屋情况，待统计分析后，向市政府相关部门上报并研究解决方案。下一步，区房管局还将密切关注该地区老旧房屋的质量情况，对住户的报修及时给予维修。同时，加大房屋安全使用事项宣传力度，确保居民居住安全。

　　【网民留言】

　　尊敬的孙书记：我是蓟县城关镇绿庄子村民，现在在我们村有严重的非法占有国家土地私自盖房的现象，村干部不作为，几次找到有关部门迟迟不见回应，房子依然在建，不知道是谁在充当他们的保护伞，我们老百姓是社会的最底层，望孙书记帮帮我们。

　　答复意见：

　　感谢您留言。经查，您反映的逯庄子村民违法建房问题属实。逯庄子村有268户，890人。2009年，有9户村民因住房紧张，向村委会申请宅基地，其中2户为四世同堂，6户有两个儿子，属三代人一起居住，1户无住房。在未经上级部门批复的情况下，村两委分别于2009年12月25日和2010年2月8日召开了党员代表、群众代表会议，对9户房基地问题进行一事一议。经讨论，同意将该村的几块闲散建设用地分配给9户村民用于建房，有偿使用，住房均已于2013年前建成居住。经进一步核实，9块房基地为建设用地，符合村庄规划，但未办理用地审批手续，属于违法建设。镇党委、镇政府已对该村两委非法批准用地的违法行为进行批评教育，同时，考虑到9户村民的实际情况，责成村两委抓紧补办用地审批手续。

　　【网民留言】

　　尊敬的孙书记：河东区政府泰兴路往北至卫国道，特别宽阔一大路，因违章建筑居然改道，最后还变成羊肠小道，天天堵。那还有一居民小区叫临池里，十多年了，私搭乱建，垃圾纵横，比农村还脏还乱，没人治理得了，是政府不作为还是钉子户能耐大？ 请您百忙之中让有关部门关注一下，谢谢！

　　答复意见：

　　感谢您留言。经查，您所反映的临池里小区位于泰兴路与卫国道交口，小区内的违章建筑多数为远年违章。2014年，该小区被列为旧楼区提升改造第三批验收小区。区执法局将结合旧楼区提升改造清障拆违工作，对该小区内的远年违章进行逐步治理。下一步，区执法局将加大对该小区的检查巡视力度，如发现新建或在建违章，立即责令停工，并予以拆除。

　　【网民留言】

　　尊敬的天津市委书记 孙春兰： 您好! 我是河东区向阳楼的居民。在我家附近的天津市行政许可服务中心楼前广场，近年来，一到晚上就有露天卡拉OK的摊贩开始经营。他们自带发电机，使用大功率扩音设备和多个音箱，一直唱到深夜。小贩经营时间跨度大：每年都是从春节过后一直延续到寒冬腊月。小贩每天经营时间长：从晚上六点半左右开始，一直到深夜，甚至到凌晨两、三点钟。噪声严重影响了我们的正常生活。 从2010年开始，我就向河东区政府网站“政民互动”对此事进行投诉，4年多时间前后共有30余次。（其中四次给河东区刘道刚区长写信）向110报警135次。“政民互动”的回复中，其中12次都说“立即责成有关部门进行处理”。在以上反映无效的情况下，自2013年2月19日始向天津市政府的《政民零距离》发去12封求助信。 《今晚报》从2013年11月16日连续报导了河东区向阳楼附近露天卡拉OK长期扰民的事件。 今年，在小贩开始经营的当日，即2014年2月21日（正月二十二），我在“北方网” 《政民零距离》上给河东区刘道刚区长写信，恳望有关部门能及早行动、履行去年的承诺、防患于未然。但这么长时间过去了，至今也没有收到河东区政府任何形式的回复，而扰民现象日趋严重。 据《新华网》报道：4月1日浙江省委书记夏宝龙就温州市鹿城区广场舞扰民、广场的住户们花26万元买来“高音炮”还击一事，对温州市鹿城区相关部门的不作为提出了批评，并要求相关部门对待群众工作，要做到“耳聪目明、思想敏捷”，要认真“查摆问题、对照检查、加以整改”。省委书记一发话，相关领导重视了，顿时高度觉悟了，连夜开会了，并抓紧制定、出台有关治理法规，才使存在两年多的扰民问题开始得到解决。 孙春兰书记： 今天，在无奈的情况下给您写信，恳望您能关注此事，盼望存在这么多年的扰民问题能有一个有效的解决，别再让老百姓怨声不断、到处求救、再受困扰了。另外，根据媒体报道，广场噪声扰民问题本市也普遍存在，建议天津市尽快立法，制定天津市广场文化活动条例，限音量、限时段、限区域、限设备，严禁噪声扰民现象，还老百姓一个安宁、和谐的生活环境。 以上不妥之处，恳望您批评、指正。期盼着您的回复。 谢谢! 河东区向阳楼居民 2014年 4 月9 日

　　答复意见：

　　感谢您留言。经查，市行政许可中心广场夜间自发性的群众娱乐参与者主要为“露天卡拉OK”个体经营者和群众健身舞蹈爱好者，均自备音响。造成噪音扰民的主要是“露天卡拉OK”个体经营者，有两至三家，自备蓄电池为电源，招揽休闲人群唱歌营利。 早在2011年夏季，河东区人民政府曾组织向阳楼街道办事处、综合执法部门，公安机关及相关职能部门对“露天卡拉OK”个体经营者进行过教育，要求晚22：30分后不得再经营。此后，噪音扰民问题在一个时期内曾有所好转，但不久再度成为痼疾。对此，我局河东分局已将情况向河东区综合执法部门进行了通报，加强联合执法，治理噪音扰民问题。

　　【网民留言】

　　孙书记，我是天津的居民，居住在成都道的老旧地下室，比住井下的人强不了多少，求助书记能解决我们这些居民住房环境，如不能改造是否可选择其它途径，如廉租房等方式。待政府有能力再彻底解决，希望政府能心系百姓，体谅百姓疾苦，让我们体面生活，重新见到阳光，分享到改革的红利。

　　答复意见：

　　感谢您留言。因您未提供有效地址和联系方式，无法获知您的房屋具体情况。目前，我市市内六区公有住房住人地下室共有1903户，3.98万平方米，主要分布在和平区、河西区、河北区三个区。多年来，为了保障地下室居民的住用安全，每年公有住房管理单位均及时进行修缮，由于公有住房租金较低（目前1.85元/平方米），修缮资金严重不足，无法从根本上彻底解决地下室潮湿、居住条件差的问题。下一步，我局将继续责成相关公有住房经营管理单位对地下室进行全面查勘，根据查勘结果制定维修计划，安排专项资金进行维修，消除房屋安全隐患。 为从根本上解决住人地下室问题，我市曾于1986年经市政府批准，由市统建住宅中拿出2万平方米房屋，用于解决最困难、条件最差的地下室住户的住房问题，但部分住户未接受上述方式。去年汛期过后，我局提出，本着政府出资、住户自愿、分步实施的原则，逐步解决住人地下室问题，彻底改善群众居住环境，腾空后的地下室封闭不再做居住使用。腾迁安置采取两种途径：一是按照每户60平方米的标准，在新建公租房（廉租房）中进行异地安置；二是就近购买市内六区老式公产楼房，将地下室住户进行置换、安置。经测算，如按3万元/平方米的标准进行重新安置，约需腾迁专项资金近12亿元，需要设立市、区两级专项资金。由于目前没有资金渠道，尚无法落实。 关于您提到的希望安排廉租房问题。目前，我市通过“建设三种住房（即公共租赁住房、经济适用住房、限价商品住房）、发放三种补贴（即廉租住房实物配租补贴、廉租住房租房补贴、经济租赁房租房补贴）”方式，向最低收入、低收入、中低收入、中等偏下收入住房困难家庭提供多层次住房保障。申请家庭可根据家庭人均住房面积和收入、财产等情况，申请相应的住房保障。您可持身份证、户口簿、家庭住房情况等有关材料，到户籍所在地的街道办事处或区房管局咨询有关住房保障政策，也可以登录天津住房保障网查询有关政策规定。

　　【网民留言】

　　孙书记，我是天津的居民，居住在成都道的老旧地下室，比住井下的人强不了多少，求助书记能解决我们这些居民住房环境，如不能改造是否可选择其它途径，如廉租房等方式。待政府有能力再彻底解决，希望政府能心系百姓，体谅百姓疾苦，让我们体面生活，重新见到阳光，分享到改革的红利。

　　答复意见：

　　感谢您留言。目前，和平区共有直管公产地下室2230间，建筑面积42493.24平方米，主要分布于劝业场、五大道及小白楼地区，现有1319户居住或使用。由于房龄较长，近半数地下室存在着不同程度的老化、渗水等问题。1986年，天津市房产总公司下发《关于住人地下室搬迁分配意见的通知》（房产计字〔1986〕第34号），经市政府批准，从市统建住宅中拿出2万平方米房屋，用于改善地下室住户住房条件，其中分配给和平区0.8万平方米。因房源有限，我区根据市房产总公司分配标准，规定新房人均居住面积不得超过4平方米，住房增加的总面积最多不得超过原居住面积5平方米，并按照上述原则，先后解决了辖区内部分埋深较深的地下室住人问题。但由于房源地点较偏僻（多在小海地等地区）及面积限制等原因，部分住户放弃了此次改善机会，选择留在原址居住。 近年来，为保障地下室住户的居住和使用安全，我区房管部门在修缮方面先后投入了大量的人力、物力和财力，在做好日常管修工作的同时，制定了相应的检修计划，定期进行查勘维修；每逢雨季，还会组建应急维修队伍，配备专业抽水工具，24小时待命，随时准备到室内进水的住户家中帮助抽水。 随着我市经济社会的快速发展，地下室居民要求改善居住条件的愿望也越来越迫切。我区房管部门在做好相关工作的基础上，将认真调查研究解决方案，并向市有关部门提出建议

　　【网民留言】

　　我们是环岛西路天湾园的住户，周围小区都是水晶城小学或者河西二幼的划片，甚至河西二幼就建在我们小区，但唯独把我们没有划片在内，是什么原因呢？盼您能百忙中关注下

　　答复意见：

　　感谢您留言。包括您居住的小区天湾园在内的11个小区因处河西区与西青区交界，户籍、房产证、居民意愿等问题比较复杂，6月份市政府召集相关部门会议商讨解决方案，目前归属问题正在积极协商解决之中。

　　【网民留言】

　　你好，我是河西区翠水园的居民，从前天开始，增江道旁的商业又开始使用大型发电机昼夜供电，影响居民休息。这样的事情2年前曾出现过，当时持续时间一周左右，直到小区居民自发采取拦路阻塞友谊路交通的行动才得到解决。今年的事情我们希望不要在矛盾激化的状态下再解决，这也是群众路线活动的重要体现。

　　答复意见：

　　感谢您留言。经查，该地区为龙水园商业区，约有商户70余家，因商业区拖欠电费316万余元，城南供电公司于5月26日采取停电措施，造成6家银行、2家医疗服务机构、近50家餐饮商户无**常营业。停电后，30余家商户启用临时发电机供电，造成噪声扰民问题，同时存在一定安全隐患，群众意见很大。对此，环保部门已对部分商户下达限期整改通知书，要求其进行整改。 经核查，一是由于历史原因，龙水园建设存在配套设施落后问题，各商户未安装一户一表，总表与各分表之间存在损耗；二是所欠电费属实，因电费亏损大，物业公司无力收缴。针对因停电可能发生的问题，区领导亲自主持与电力有关部门的协调会，街道积极对物业公司和业主委员会成员做思想工作，对上访群众进行劝解，安排专职人员日夜值班，随时关注事态发展。通过协调，目前正在加快对龙水园供电系统改造，外网施工已经完成，下一步将根据缴费情况安装一户一表。目前已收缴电费110余万元，还有个别商户处于观望状态。由于管理与损耗原因，尚有36万余元亏损。 下一步，我区将积极协调有关部门，争取问题尽快解决。

　　【网民留言】

　　孙书记您好： 我们是天津市劳教局下属板桥农场职工及家属。现居住在滨海新区板桥四分厂已经十多年。天津市劳教局不管职工死活，为了板桥农场内部改造让我们住在与津南区接壤的原关押劳教人员居住的房子内。该房龄已经40多年，房屋四面墙体已经严重开裂临近倒塌，全天只给供水两个小时水质像橙汁严重污染根本不能喝，四周因板桥农场私自对外出租土地导致各类化工厂私人作坊林立，充满有毒有害异味。我们多次向劳教局反映一直无人关心过问。为了避免房屋倒塌砸死人，万般无奈之下才请求书记百忙中给与解决。4月4日，浙江宁波奉化市的居民楼轰然倒塌死了人后再有人给予解决。我没有夸张，而是确确实实摆在眼前的现实问题。

　　答复意见：

　　感谢您留言。板桥农场四分场集体宿舍地处津南区和滨海新区大港交界处，津歧公路和板港路交口，始建于上世纪90年代，共有砖木结构平房70间，建筑面积1446平方米，分布于两个大院，占地面积7700平方米。目前，居住的退休职工共有13户。2001年，退休职工入住该集体宿舍时，板桥农场投入40余万元对该集体宿舍的屋顶、门窗、内墙、地面、墙围等进行了大修，新建厨房、厕所，铺设上下水道，满足了职工和家属日常生活需要。2002年开始，板桥农场每年入夏、入冬前都对房屋进行检修。截至2010年，累计投入资金10万余元。2011年，板桥农场再次投资50万元对四分场集体宿舍进行集中整修，更换塑钢门窗、修补屋顶，更新部分室内生活设施。2012年，在两个大院分别修建垃圾池，指定专人每日清扫，进一步改善职工居住环境。 关于饮水安全问题。该集体宿舍距离大港生活区较远，难以将其并入自来水管网，只能依靠板桥农场四分场通过抽取地下水解决职工饮水问题。2009年，四分场投资近10万元重建水塔、更换水罐，重新铺设供水管道，对职工实行无偿供水，此项开支每年约需3-5万元。经现场查看，水质清澈，不存在“水质像橙汁，严重污染根本不能喝”的问题。针对您反映的情况，板桥农场将进一步做好供水设施的维护保障工作，及时更新锈蚀管道、水泵、电缆，并将日常供水时间延长至每日4小时，周六日供水时间延长至每日6小时，上下午各一次。 关于空气异味问题。板桥农场四分场集体宿舍东侧为建筑公司办公场所，西侧为板桥农场所属原化工厂，南侧为李港铁路高架桥，北侧为津南区东西庄房村，无污染企业。其中，板桥农场所属原化工厂于2003年按要求停产，农场亦未将厂房及场地外租给从事化工产品经营的单位或个人（出租房产土地需逐级上报，市司法局审批）。经实地查看，不存在“私人作坊林立，充满有毒有害异味”的问题。 关于房屋危旧问题。经实地查看，四分场职工宿舍不存在墙体严重开裂、临近倒塌的问题。下一步，板桥农场将继续关注职工宿舍房屋安全问题，加大巡查检查力度，对于存在的安全隐患，发现一处、抢修一处，确保职工居住安全。进入汛期，板桥农场将及时疏通职工宿舍内的排水渠道，组建防汛队伍，备足防汛物资，确保职工安全度汛。

　　【网民留言】

　　天津港航运服务区二期万科海港城社区附近航运西路、航运五道等道路长期无人养管，道路垃圾堆积，尘土飞扬。要不是附近与居民楼及老百姓出入，外人过来简直以为进入了无人区。请政府部门尽快确定上述道路的养管部门，进行道路清扫及养管。老百姓叩谢政府。

　　答复意见：

　　感谢您留言。2005年，为加快天津国际贸易与航运服务中心建设，按照市政府要求，将航运二期土地性质由原港口用地变性为民宅、商业用地。航运二期建成后，城市运营职能应移交当地政府部门。天津港集团与政府相关部门就建成后的资产移交、区域城市运行管理等一系列问题多次进行磋商，但尚未达成一致意见。2010年，天津港集团委托天津港国际物流发展有限公司负责航运二期市政公共配套工程建设。二期建成以来，国际物流公司暂时代为管理城市运营等工作，每月和重要节假日均组织进行卫生保洁等工作。 针对您反映的航运二期道路管理问题，国际物流公司第一时间成立了由总经理牵头的工作小组，带队到问题路段实地检查，证明您反映的问题属实。公司立刻组织整改，并针对环境卫生、道路停车、摊贩管理等问题，制定出相应的管理方案。为使后期环境卫生保洁工作常态化，进行了保洁单位的比选，已进入合同汇签阶段。下一步，天津港集团将加强与新区政府相关部门的协调，尽快实现城市运营管理工作向政府部门的移交。

　　【网民留言】

　　天津港航运服务区航运五道、航运六道、航运西路路灯最近一直不亮，附近几个小区晚上一片黑灯瞎火，政府部门回复说电缆坏了。然而几个月都过去了，难道还修不好吗？最令人气愤的是，老百姓通过天津市政民零距离平台投诉反应此问题时，相关帖子都被删了。 在落实群众路线日益深入人心之际，相关道路路灯维管部门不但不及时修好路灯，反而采取堵塞老百姓言路，太令人发指了。 老百姓恳请此平台能把问题反应出来，跪谢！！！！！

　　答复意见：

　　感谢您留言。2012年2月20日，国际物流公司与塘沽路灯主管部门塘沽供土管理处正式签订了建设维护管理委托合同。随着航运二期开发进度，航运五道、航运六道、航运西路路灯于2014年1月15日送电投入运行，路灯资产及维护管理由塘沽供土管理处负责。经塘沽供土管理处核查，自投入运行以来，路灯维护人员每天对上述道路进行巡视检查，未发现路灯不亮的故障，且上述道路路灯运行期间，该所路灯为民服务热线也没有收到任何群众反映的相关问题。您如有其他疑问，可拨打路灯为民服务热线：25810445。

　　【网民留言】

　　孙书记好 我们是公祖房租户，社会上广泛传闻公租房政策要改，如不赶紧买产权以后就不能进行公祖房买卖了，问房管部门他们也不做明确回答，到底如何变能否给我们一个明确的告知，这事又不是不可告人的为何样我们人心惶惶的那，请还百姓一个真相好吗。

　　答复意见：

　　感谢您留言。目前，我市公有住房管理执行《天津市公有住房变更承租人管理办法》( 津国土房管〔2007〕489号)的规定。对于使用权置换、购买产权等问题，有政策调整计划，尚未实施。

　　【网民留言】

　　尊敬的各位领导： 天津市体育特长生测试存在诸多问题，主要表现在：1、部分考生作假，跆拳道考生有些系黑带的根本没有黑带资格；2、部分裁判胡乱计数，并且对不符合规范的动作也计数；3、测试内容存在泄露现象，组合动作顾名思义有多种，很多考生直接做出，明显地提前知道测试内容。 教育，不仅要教知识，还要教做人的道理，社会主义核心价值观也是必教的内容。在这个事情中，部分裁判及工作人员违背市教委的嘱托，弄虚作假，私下放水，导致测试结果失去公平性，对不起天津市十余万考生。

　　答复意见：

　　感谢您留言。经查，我市的体育特长生测试项目中没有跆拳道项目。体育特长生测试本着公开、公平、公正的原则，并在测试中配有纪检人员对测试全过程进行严格的监督。

　　【网民留言】

　　孙书记你好： 我是一名军人.我驾驶证在邢台车管所换的证.我在申请小客车时.天津市车管所提供信息有误.让我去车管所找.我5月7日找到真理道车管所.有个民警警号是：194030.给我打出的信息士兵证号:（D北字第…）在邢台市车管所或公安部网上证件号是（北字第…….）没有D。5月16日我有找到民警打出来信息还有D.他说：也从公安部打出来的.他让我去邢台把D去掉.邢台信息没有D.后来我找到值班：刘民警把我查的2张信息单证么收了.他说：外地查不了.我再三问他.他让我去档案室查去.到档案室就本地的.我有找他.让我等他.他说：出来接待我.等了一个多小时.他就不关我事.我说：向上反映他说：随便.我打三次110.可是都是紧急号码.不知为什么？ 此致 军礼

　　答复意见：

　　感谢您留言。经公安交管局车管所派员核查，您为了申请小客车指标，到公安交管局车管所车务大厅查询驾驶员信息。因您的驾驶证为河北省驾驶证，车务大厅民警通过全国公安交通管理信息综合查询系统查询，（士兵证号）为“D北字第…”，民警为您打印了信息确认单。 为查明我市车管所打印的身份证明号码（士兵证号）与河北省邢台市车管所系统中显示的号码不一致的问题，公安交管局车管所采取最原始的调取查阅纸质档案材料的方法，核准了您的相关信息。目前，您的信息已通过增量指标资格审核，可以参加摇号。

　　【网民留言】

　　尊敬的孙书记，您好，我是爱国里小区的居民，靠近河西环卫一队的旁边有一名叫傲绿的社区菜店，该菜店每天上货由一很大的大货车送货，送完菜也不开走，为扩展经营面积，车就放在菜店边上敞着车门继续买菜。而且越停越靠近路中央，，留出走道放他家的菜盒子，这箱子。还横七竖八的停着送菜的电三轮，原本很窄小的小区入口只能勉强容人和自行车通过，小区居民的汽车根本进不去，还得绕另外的入口。加之买菜卖菜的叫卖声从凌晨4、5点钟就起起彼伏，小区居民苦不堪言，恳请市容管理部门给予协助清理。谢谢。爱国里小区居民

　　答复意见：

　　感谢您留言。针对您反映的情况，越秀路街城管科会同综合执法二大队立即进行核查处理，依法开展执法活动。街城管科和执法队加强了对爱国里社区的日常巡查，对爱国里居民区内机动车售货、店外摆卖等违章行为及时进行告诫和劝阻，要求商户在经营过程中避免扰民。

　　【网民留言】

　　我们是天津市河西区越秀路街居民，我们参保城乡居民医疗保险之后，出现了报销难的问题。2014年3月我报销全额垫付的医药费经历了层层“把关”。先被要求到社区劳动保障工作站报单据；回来越秀路街劳动保障中心有说单据部合格，这样反反复复经历了好几天，我请假两天为了报销医疗费。后来，我在天津市社会保障局官方网站得知，参保城乡居民医疗保险的居民应该直接到街劳动保障中心受理，而该街却要求我们到社区工作站去受理。严重影响了居民的正常生活，无形给居民添加烦恼。市社会局公布的城乡居民医疗保险支付流程为：1、参保人员发生的急诊留观全额垫付医疗费用，住院医疗费结算后，将所需材料交街 （镇、乡）劳动保障服务中心；2、街（镇、乡）劳动保障服务中心负责归集、粘贴、填写报表并按医疗费明细录入支付系统，汇总后打印报表（填写津社保医支字10-2号、津社保医支字11-2号、津社保医支字17-2号表），加盖街 （镇、乡）劳动保障服务中心章，申报至参保所在地社保分中心或城乡医保服务中心。 请书记过问一下此事。为什么老百姓办事这么难！！！谢谢

　　答复意见：

　　感谢您留言。根据市政府第49号令规定，居民城居医险全额垫付医疗费报销流程为：先由社区劳动保障工作站收集、粘贴、审核单据，后由该站协管员报送街劳动保障服务中心，街中心审核后再录入支付系统、打印报表，申报至参保地社保分中心。此规定充分体现了方便居民就近办事，不出社区就能把问题解决，无需居民群众舍近求远到街劳动保障服务中心办理。您提到的办事流程是2008年的，现已废止，现执行的是天津市人民政府第49号令。 您的留言反映出街劳动保障服务中心在公开办事流程和加大便民服务宣传力度上存在问题，对此，该街将采取以下措施加以改进：一是加强对街保障中心工作人员和社区工作站协管员劳动保障政策、便民服务等业务知识培训；二是采取各种形式在社区加强政策和便民措施的宣传；三是增强工作人员为民服务意识，进一步转变工作作风，把方便辖区群众的好事办实办好。

　　【网民留言】

　　梅江康城益康园水压水流太小，晚上洗澡都费劲，时间已经持续了一年之久了。给自来水集团打过电话，询问说已经加了增压水泵，但是还没有启用。想知道为什么？

　　答复意见：

　　感谢您留言。经查，梅江康城益康园小区目前增压设施已正常开启。5月26日，集团公司二供部对该小区外网压力进行测试，该小区外网压力正常。但有用户反映，用水高峰时段家中水流较小，影响洗澡。经研究，我们决定对用户所在楼进行压力提升，提升于6月5日下午完成。当晚，第四营销分公司到用户家进行测压。经测试，压力值提高，热水器开启正常、水量充足，用户表示满意。

　　【网民留言】

　　孙书记，你好！我是河北区华迪园住户，在华迪园二期与盛景交口河北区南口路机动车检测线，每天都有很多车堵在小区门口，对三个小区车辆进出造成困难，望孙书记解决！

　　答复意见：

　　感谢您留言。经实地调查，河北区机动车检测线名称为天津华泰机动车检测有限公司，2012年5月从建昌道迁到南口路与盛景道交口处。该路口车辆通行缓慢、堵塞的主要原因是：一是道路突然变窄，形成瓶颈；二是居民区多，早晚高峰时间段居民出行集中；三是等候验车车辆占用道路影响通行。 对此，公安交管局河北支队采取四项措施予以治理：一是规范华泰检测线院内的秩序，责成检测线派出工作人员，引导前来验车的车辆进入院内等候，减少在院外路面上排队等候的汽车数量；二是责成检测线适时调整验车时间，鼓励群众选择在非高峰时段前来验车；三是在南口路与盛景道交口施划黄色网格线，并增加让行标志；四是安排警力和协管员，对检测线周边道路进行疏导，并安排巡查警力对周边道路违法停车采取摄录贴条形式进行治理，保证道路畅通。

　　【网民留言】

　　孙书记您好，我是天津市静海县的一名居民。我们于09年在天津静海县海城公寓买的房子，当时交付时间是2010年3月，到12年的1月份开放商在全体业主的不断维权下才交了房子，但是房产证和违约金时至今日还未办理，房子是卖也卖不了，住也不放心。开发商是：天津天水物业发展有限工资，董事长是白桂才。各种理由搪塞业主，各种理由不给办房产增，请孙书记百忙之中帮帮我们这些无辜的百姓吧，连个维权的地方都没有。

　　答复意见：

　　感谢您留言。经查，海城公寓小区项目分两期建设，您反映的应为项目二期问题。项目二期建设3栋高层住宅楼、132套房屋和2栋商业用房、43套房屋，开工时间为2007年12月，开发商承诺竣工交付使用时间为2009年12月。在项目施工过程中，因开发商与施工单位之间产生经济纠纷，致使工程延期，房屋实际交付使用时间拖延至2011年11月。截至目前，项目二期实际售出住宅122套，另有10套房屋的业主在只交付定金、尚未交齐全额房款的情况下，擅自拧门撬锁入住，10套房屋共欠开发商房款300万元。目前，开发商已将此10户业主起诉，县法院已介入调查，此案正在审理过程中。商业用房尚未进行销售。 开发商在项目二期楼房销售过程中，因欠缴营业税及附加款129.04万元，并自2013年1月起未进行纳税申报，县地税局依照《税收征管法》及相关规定认定该企业为非正常状态，未给其出具销售不动产统一发票，致使所售房屋不能申请办理房屋转移登记手续。经县房管局协调，开发商已承诺待案件审理结束，10户业主交齐房款后，立即将所欠缴的营业税及附加款交齐。县地税局将在开发商缴齐所欠的营业税及附加款后，立即为其出具销售不动产统一发票。一旦开发商取得销售不动产统一发票，并与购房人共同申请办理房屋转移登记手续，县房管局将尽快为购房人办理房地产权证书。 关于您要求赔付违约金问题。因您未留下姓名和联系方式，因此，县房管局无法协调您与开发商按照《天津市商品房买卖合同》有关规定协商违约金赔付事宜。建议您自行与开发商协商解决，若协商解决不成，可通过司法程序解决。

　　【网民留言】

　　在刚刚实行绩效工资的时候，宝坻区八门城政府欠每位教师760元，至今没有音信，请领导核查。

　　答复意见：

　　感谢您留言。经核实，自2009年1月开始，我区中小学教师实行义务教育绩效工资。八门城镇政府查阅了历年教师工资发放的有关财务账目，并对镇内部分教师进行走访，结果表明，该镇全部教师工资均已发放到位，未发现拖欠教师760元绩效工资问题。

　　【网民留言】

　　您好！我是王正旺，男，汉族，天津市宝坻区大口屯镇东堼村村民，家庭住址：天津市宝坻区大口屯镇东堼村1排36号。 我信访的是天津市宝坻区大口屯镇东堼村村民郭兴润违法占用绿化带建商业厂房，将养殖场新扩建为商业厂房和侵占耕地的问题。 一、事实与理由 东堼村农业养殖小区坐落于东堼村东六垄地，即津围公路（101省道）59.7公里处，紧邻津围公路。2013年10月郭兴润在没有向国家有关部门申请改变土地使用性质，没有获得国家相关部门批准的情况下，私自将养殖场进行扩建、翻建成商业用的厂房。郭兴润将农业养殖场用地改为商业用地，改变了土地的主要用途， 同时，2013年10月郭兴润在没有获得国家相关部门批准的情况下，将绿化带扩建成商业厂房， 另外，郭兴润所建的商业厂房均由北向南扩建了约10米，侵占的全部是耕地。郭兴润无视国家法律法规、大肆违法占地建房，侵害村民合法利益，造成恶劣影响，恳请相关部门查处！ 二、信访要求： 1、将农业养殖小区的性质由商业性质恢复到农业设施用地。 2、将建在绿化带和养殖场上的违建拆除，恢复农业用地原貌。 3、将侵占的耕地（从北向南退还10米）还给村民。

　　答复意见：

　　感谢您留言。经查，您反映的地块位于东堼村村东（津围公路东侧），占地4.47亩。该地块在上世纪80年代为大口屯镇牲畜市场的一部分，属东堼村集体土地，原由村民郭某承包，曾建有一排猪舍，用于养殖。2005年，郭兴润与郭某签订了转包协议，并于2008年与村委会签订了土地承包协议。2013年9月，郭兴润将承包地块原有猪舍拆除，新建彩钢房，用于五金加工。经核实，该地块占用建设用地1.81亩，耕地2.66亩，属违章建筑。大口屯镇政府已责令当事人自行拆除非法占地的建筑物，如当事人逾期未自行拆除，区国土分局将结合大口屯镇政府依法强制拆除。

　　【网民留言】

　　宝坻区教师绩效工资按职称分配存在分歧，同工同强度职称不一样，绩效却存在很大差别，请孙书记分析一下，这不是岗位工资，而是绩效，这很明显是在否认低职称的工作，职称真的跟工作有那么大关系吗

　　答复意见：

　　谢您留言。经查，我区教师的绩效工资分为两部分：一是基础性绩效工资，占绩效工资总量的70%，按照教师所聘岗位(职称)确定发放标准；二是奖励性绩效工资，包括校长津贴、班主任津贴、年级组长津贴、教研组长津贴、备课组长津贴、教学成果奖等，占绩效工资总量的30%，按考核和工作实绩发放。本次教师增资，基础性绩效工资按照市政府规定执行，副高级职称每月增资484元，中级职称每月增资421元，助理及以下人员每月增资357元，奖励性绩效工资根据岗位，按考核结果进行发放。因此，中小学在岗教师绩效工资增资不是完全与职称挂钩。

　　【网民留言】

　　呼吁停建机场 联络线辛庄一段。机场联络线西起连接津晋高速，目前，只建设了西面到新家园路一段和津沽路过天津大道部分。再看蓟汕联络线也接津晋高速，两条线均建在秃尾巴河与海河教育园之间。只是，两条线从津沽路改变方向。由于两条线规划于（2006-2020）辛庄镇土地规划。目前，随着辛庄镇发展加快，现在建有鑫旺里小区、金地意境小区、首创光合成小区，小区居民达万人。（规划在先，小区建设在后，）将来机场联络线修好通车后，受物流夜间运输影响，将来 这几个小区居民要饱受噪音、灰尘之害。强烈要求孙书记为我们想想，停建机场联络线，共用一条蓟汕联络线。从新调整规划，让我们远离噪音灰尘影响。

　　答复意见：

　　感谢您留言。经查，您反映的机场联络线辛庄段，为津南区总规和控规中确定的辛庄地区南边的南北向主要城市干道，名称为南边界路。该道路北接天津大道、南联双港新家园干道，为津南辛庄和双港地区南部出入的城市主干道，建成后将为双港、辛庄镇居民出行提供便捷。 您提及的蓟汕联络线规划为高速公路，主要承担区域性和过境交通功能，与主要承担城市内部交通出入联系的南边界路具有不同交通功能，不具备互相替代性。因此，您提出取消南边界路,共用蓟汕联络线的建议不具备可行性。而且，如取消南边界路，双港及辛庄地区将没有城市干道支撑，城区道路系统不完善，更不便于该地区居民出行。

　　【网民留言】

　　我家使用的天津广播电视网络有限公司的广电高清机顶盒，近日电视中有提示信息，提示余额不足，经向广电营业厅查询是九城游戏订制，共两次，每次50元。九城游戏是机顶盒中的一项内置游戏，我们大人都没有使用过，经回家测试后发现，该游戏试用后会提示充值缴费，只需要按机顶盒遥控器的确认键，便可完成订制，并没有任何密码验证。我家的扣费可能是孩子操作造成的。 我将此问题向96596广电网络客服反映，客服人员转给了客服主管，客服主管让我们去找九城游戏，并说这和广电网络没有关系。 这不就是电信诈骗吗？这和以前电视上曝光的手机扣费有什么区别？这样推来推去也没有任何解决方法，只是说记录我的投诉。 我建议广电在机顶盒中取消非电视节目选项，其他选项根据用户需要一律在营业厅办理。 电信部门接到手机扣费还查询返还呢？你广电也想学吗？就想多挣点利益分成吗？ 哪里的领导能够解决这种事？

　　答复意见：

　　感谢您留言。经查，为防止用户对高清机顶盒内置游戏误操作，网络公司采取了相关措施：一是用户机顶盒内设有“家长监控”的功能，用户可通过用户菜单中的“用户中心家长监控”设置密码。设置完成后，再进行充值时，需要输入密码确认，否则无法进行操作；二是用户进入“九城游戏”充值时，会提示：“亲爱的用户：您选择的充值额为＊＊元，将获得＊＊代币，请确认”，用户可通过遥控器输入充值金额后确认，也可以直接取消。为防止用户误操作，设计时已特意将光标默认位置设在“取消”上。

　　【网民留言】

　　孙书记您好： 位于南开区与西青区交界处的密云一支路铁道桥路北一侧非机动车道上每当下午晚高峰时间，沿街卖菜的菜摊子，日杂品摊子等严重占路，再加上过往行人及骑自行车的路人进行购买，造成该桥北侧严重交通阻塞，而且弄得遍地垃圾和狼藉，从南开区双子座马路对面开始断断续续的摆卖，然后顺路断断续续延伸到铁道桥西青区一侧（现象严重）由于该地区处于两区交界地，两区城管部门也不作为，使得这些商贩钻了空子。望书记过问，责成南开和西青两区相关部门坚决对其进行清理，杜绝反弹现象，给过往路人一个畅通行车环境，谢谢！

　　答复意见：

　　感谢您留言。经查，您反映的问题确实存在，市综合执法局执法督察总队立即向南开、西青两区执法局下达了任务转办单。两区执法局地区大队随即安排执法队员到现场进行集中清理，并采取不间断巡查和定点岗勤相结合的方式，进一步加大对该点位的管控力度，维护良好的道路环境秩序。目前，该处的市容环境已得到改善。市综合执法局也将加大对该点位的巡查力度，确保治理效果得以巩固。

Blurr

孙书记好