遭遇改号电话被骗44万元 深圳市民起诉移动公司要求全额赔偿

洋洋得意

　新华网深圳５月２６日电（记者毛思倩）深圳一市民接到经过改号软件做假的银行客服电话后，信以为真被骗４４万元。最近，受害者张女士以深圳移动公司收取来电显示费，却不能提供准确的信息为由，将其告上法庭，索赔全部损失。目前，深圳市福田区人民法院已立案受理。

　　起诉书显示，４月７日，张女士先后接到来电显示为０９５５５５、０７５５－９５５５５的两个电话，来电均冒用招商银行名义，称她的信用卡在上海消费，未在规定时间内还款，已经逾期。并告诉她身份证遭到盗用，银行已经向上海市公安局静安分局报案，预计警方会与她联系。

　　随后，一个显示为“０２１６２５８８８００”的号码打进来。在对方的要求下，张女士通过０２１－１１４查询之后，发现这一显示出来的号码确为上海市公安局静安分局的电话。电话里自称警察的人说，张女士已经卷入了诈骗案，要对她的资金进行调查。随后，她被诱导登录了仿冒的“最高人民检察院”网站，看到自己被“通缉”的信息。对方立即安排了一名“检察官”与她联系。在该“检察官”的哄骗之下，张女士开通了网银，并将网银密码器口令告诉了对方，自己的４４万元存款随即被转走。

　　起诉书表示，张女士上当受骗的原因，除了诈骗分子抓住她对公安和检察机关信任和守法心理，假冒警察对原告实施诈骗的因素之外，还有一个致命的原因就是移动公司提供的通讯产品和服务存在严重缺陷，即可以对网络电话进行改号，使手机来电显示更改后的虚假号码，让诈骗分子有可乘之机。

　　张女士的代理律师麻根生说，张女士注册使用中国移动电话号码并购买“来电显示”服务，就与深圳移动构成了合同关系，就应当得到中国移动的安全保障。然而中国移动的网络被诈骗分子入侵，电话号码被改号，来电显示功能所显示的是被改号后的虚假号码，致使消费者无法辨别其真伪，最后被诈骗成功。这说明深圳移动所提供的服务产品存在严重缺陷，没有尽到安全保障义务，最终让消费者上当受骗，其行为已构成了对张女士通信权的侵害。

　　据悉，福田区人民法院已经受理此案，编号为（２０１４）深福法民一初字第１９９３号。具体开庭时间有待通知。

　　记者随后致电深圳移动方面，他们表示尚未收到法院发来的传票，因此无法对此事作出具体回应。